Summary

  • Google Cloud Marketplace는 정해진 기간이 있는 SaaS 구독을 취소하면 그 기간이 끝날 때 취소가 발효되고 전체 기간을 청구한다고 명시한다. 공식 1년 예시에서 둘째 달 청구 뒤 취소해도 나머지 열 달을 내고, 이후 갱신은 멈춘다.
  • 앱에 서비스 계정 접근을 허용했다면 Google은 IAM에서 권한을 수동으로 철회하고 해당 계정을 위해 만든 자원도 제거하라고 한다. 구독 상태와 결제 상태, 기술 접근 상태는 각각 확인해야 한다.

화면은 취소를 확인한다. 계약서는 아직 달력을 넘기고 있다.

구매자는 Google Cloud Marketplace에서 해당 Cloud Billing 계정의 «Your Orders»를 열고 SaaS 상품을 선택한다. 여기서 구매나 구독 취소, 자동 갱신 중단을 실행할 수 있다. 화면상 작업은 즉시 끝난다. 돈이 멈추는 시점은 승인한 계약 기간이 정한다. Google의 청구 안내는 기간이 정해진 구독의 취소가 기간 종료 시 효력을 내며, 그 기간 전체가 청구 대상이라고 설명한다.

Google이 직접 든 사례는 1년이다. 둘째 달 요금이 청구된 뒤 취소하면 이후 열 달 요금도 계속 나온다. 1년이 끝나면 다음 해로 갱신되지 않는다. 이는 특정 고객의 분쟁 사례가 아니라 규칙을 설명하기 위한 예시다. 그래도 재무팀에는 중요한 차이가 보인다. 취소 확인은 다음 계약 기간을 막는 기록이고, 이미 받아들인 기간의 지급 의무를 삭제하는 영수증이 아니다.

기업은 그보다 앞서 소프트웨어 사용을 멈출 수 있다. 사업부가 도구를 포기하고 구매팀이 공급자를 교체해도 고정 기간 청구는 계속된다. 해지 기록에는 계약 시작일과 종료일, 월별 청구 또는 선불 일정, 취소 신청일과 발효일, 자동 갱신 상태가 함께 있어야 한다. «취소됨»이라는 단일 상태는 앞으로 남은 지출을 보여 주지 못한다.

앱의 접근 권한은 또 다른 장부에 있다. Google은 앱에 서비스 계정을 통해 접근을 허용했다면 IAM에서 그 권한을 직접 회수하고, 그 계정을 위해 만든 자원도 제거해야 한다고 한다. Marketplace의 취소 작업이 IAM 정리를 대신하지 않는다. 주문을 볼 수 있는 직원과 계정 권한을 관리하는 직원은 서로 다를 수 있다. 한쪽의 완료 보고만으로 조직의 출구가 닫히지 않는다.

플랫폼 안내에는 권한 차이도 적혀 있다. 구매 내역을 보려면 Billing Account Viewer가 필요하고, 요금제를 선택하려면 Billing Account Administrator가 필요하다. 서비스 계정 권한은 IAM이 맡는다. 구매 담당자가 취소를 눌러도 재무팀에는 남은 기간을 알려야 하고 접근 담당자에게는 회수 작업을 맡겨야 한다. 권한을 먼저 회수해도 계약상 지급 기간이 자동으로 줄어들지는 않는다.

비공개 제안에는 만료 뒤 가격 문제가 더해진다. Google에 따르면 이런 제안은 대개 12개월처럼 기간을 정하고 맞춤 가격을 적용한다. 일부 가격 모델에서는 기간이 끝난 뒤 계속 사용하면 정가가 적용될 수 있으므로, 구매자는 만료 전에 새 제안이나 갱신을 협의할 수 있다. 이는 다음 기간의 가격 결정이다. 현재 1년 계약의 남은 열 달 청구와는 별도로 계산한다.

특정 기업이 실제로 얼마를 더 내야 하는지 알려면 수락한 주문, 결제 일정, IAM 권한과 확정 청구 내역을 봐야 한다. 공개된 규칙은 세 시계를 분명히 보여 준다. 계약이 지급 종료일을 정하고, 취소가 갱신을 멈추며, 관리자가 앱의 기술적 열쇠를 회수한다.

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