• FTC 报告发现，包括助听器和安防摄像头在内的 89%的智能设备未披露软件更新期限。
  • FTC 警告，制造商未能提供更新信息可能违反消费者保护法。

事件经过

美国联邦贸易委员会（FTC）的一份新报告显示，许多智能设备制造商并未告知消费者他们将提供软件更新的时长。FTC 审查了 184 款设备，包括助听器和安防摄像头，发现近 89%的设备未披露软件支持时长。智能设备（例如用于控制家庭照明或追踪健身数据的设备）依赖定期更新以保持功能正常。如果没有这些更新，设备可能失去智能功能并停止工作。FTC 建议消费者在购买智能设备时保持谨慎，并询问制造商他们将继续提供更新的时长。

在接受审查的 184 款设备中，有 161 款未就其支持时长提供明确信息。在某些情况下，FTC 无法在网上找到任何更新细节。该机构建议，如果制造商未披露支持时长，消费者应考虑设备是否物有所值。FTC 还警告，制造商未提供此重要信息可能违反消费者保护法，包括《联邦贸易委员会法案》和《马格努森-莫斯保修法案》。FTC 鼓励消费者如果找不到这些信息，直接联系制造商。

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为何重要

联邦贸易委员会（FTC）的这份报告指出了一个重要问题：许多智能设备缺乏关于软件更新时长的明确信息。在接受审查的设备中，近 89%——从助听器到安防摄像头——未披露它们将接收更新的时长。如果没有定期更新，智能设备可能丧失功能，造成不便和潜在的资金浪费。

消费者在购买这些设备前了解更新政策至关重要。如果制造商不提供这些信息，买家面临投资于可能很快过时或失效的产品的风险。FTC 的警告强调了透明度的重要性，敦促消费者直接向制造商询问软件支持的寿命。此外，FTC 指出，未能提供更新细节可能违反消费者保护法。这凸显了需要更好的监管和更清晰的制造商沟通，以确保消费者做出明智的购买决策。