10 月 18 日，亚马逊宣布其“亚马逊药房”业务在德克萨斯州大学城推出了无人机药品配送服务。
当地客户下单后一小时内，即可通过亚马逊的无人配送服务将处方药送到家中。
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下单后 60 分钟免费无人机配送
客户在结算时可以选择“60 分钟内免费无人机配送”，随后药剂师将确保药品包装并在接下来的一小时内送达客户家中。
在药品类型方面，当地居民可以从 500 多种药物中选择，用于治疗流感、哮喘和肺炎等常见疾病。
全天候混合初级护理
此外，需要紧急医疗服务的客户还可以使用亚马逊诊所（Amazon Clinic），这是亚马逊的 24/7 虚拟医疗在线服务，声称可为 35 种疾病提供全天候处方。这是一种混合“虚拟”和“面对面”的初级护理服务，官方表示将“亚马逊诊所”与快速药品配送相结合，以改善治疗结果，无需离家。
“我们从医学院的第一天起就被教导，临床医学中有一个黄金窗口期，”亚马逊药房首席医疗官 Vin Gupta 博士说。
“那是患者感到不适到能够接受治疗之间的时间。我们在亚马逊努力大幅缩短从诊断到治疗的黄金窗口期，无人机配送标志着一个重要的进步。无论是传染病还是呼吸道疾病，早期干预对于改善患者预后至关重要。”
“航空承运人”称号正式授予
去年年底，亚马逊开始在加利福尼亚州和德克萨斯州的部分地区通过无人机递送包裹。亚马逊此前已获得美国联邦航空管理局（FAA）的批准，开始进行无人机送货试验，并被当局授予“航空承运人”称号。
与传统的亚马逊配送服务类似，在购买符合亚马逊 Prime Air 条件的产品后，用户将收到订单的跟踪信息和预计送达时间。只是产品是通过无人机配送的。
“几十年来，客户的体验一直是开车去营业时间有限的药房，排队，公开谈论自己的健康状况，或者等待传统邮寄配送的五到十天，”亚马逊药房副总裁 John Love 说。由于不便和高昂的药费，30%到 50%的美国人放弃了服用改善健康的药物。“我们的无人机飞越交通，消除了客户包裹可能在道路运输中花费的多余时间，”Prime Air 产品与项目管理总监 Calsee Hendrickson 说。“这就是无人机配送的美妙之处，药物是我们的客户表示也希望快速通过无人机配送的第一样东西。速度和便利是健康购买愿望清单上的首位。”