摘要

  • CRTC于10月23日裁定，向Deaf Wireless Consultative Committee of Canada核准37,667.61加元听证参与费用。
  • 委员会认可176小时顾问工作和大部分出行费用；第四晚酒店是为另一场线上会议所住，因此扣除417.65加元。

讨论家庭宽带套餐该怎么展示，最后竟要查一张酒店账单。CRTC的裁定把聋人、聋盲及听障用户进入监管听证所需的工作一项项列出来：调查、整理材料、制作视觉辅助内容、到场陈述。再看哪一晚住宿确实为这场听证服务。无障碍参与有成本，费用边界也必须说得清。

最初的宽带购买咨询讨论统一的套餐标签、可比较的网络性能信息，以及消费者签约前应看到什么；它允许以美国手语和魁北克手语提交视频意见。Deaf Wireless Consultative Committee of Canada（DWCC）开展全国调查，说明现有面向消费者的工具怎样让这两类手语用户掉队。CRTC称这些材料加深了它对问题的理解，也认可多名顾问协作、图解和视觉材料需要额外时间。

DWCC申报初级顾问54小时、每小时110加元，高级顾问122小时、每小时225加元，顾问费合计33,390加元。交通、住宿、餐费和印刷另计4,695.26加元。Bell Canada质疑工时、停车、网约车和住宿。监管机构接受与参与直接相关的行政工作、旅途中实际完成的工作，以及前往听证地点所需的本地交通。

一名顾问返程要回偏远社区，交通班次使第三晚住宿合理；第四晚是为另一场紧急线上会议安排。CRTC因此减去417.65加元，最终核准37,667.61加元。此前已批准3,262加元临时费用，尚待支付34,405.61加元；Rogers、TELUS、Bell Canada和Quebecor分别承担12,516.76、10,834.33、6,956.81和4,097.71加元。

这份裁定给“听取用户意见”开出了明细：先找到被现有工具挡在门外的人，再把他们的经验变成监管者能用的证据。

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