요약

  • CRTC는 10월 23일 Deaf Wireless Consultative Committee of Canada의 가정용 인터넷 구매 청문회 참여 비용으로 3만7667.61캐나다달러를 인정했다.
  • 자문 인력 176시간과 대부분의 여비를 받아들였고, 다른 온라인 회의 때문에 추가된 호텔 4박째 417.65달러를 제외했다.

인터넷 요금제를 쉽게 비교하자는 청문회에서 끝내 따진 것은 호텔 하룻밤이었다. CRTC의 23일 결정은 Deaf Wireless Consultative Committee of Canada, 즉 DWCC가 청각장애인과 시청각중복장애인, 난청인의 경험을 공식 기록으로 만드는 데 쓴 비용을 상세히 적었다. 전국 조사를 하고 시각 자료를 만들고 현장까지 가야 했다. 감독기관은 그 작업을 인정하고, 다른 회의에 쓰인 숙박만 계산서에서 뺐다.

당초의 청문 공고는 가정용 인터넷의 표준 요금표, 비교 가능한 성능 정보, 가입 전 설명을 다뤘다. 미국 수어와 퀘벡 수어로 된 영상 의견도 받았다. DWCC는 전국 조사에서 두 수어 사용자들이 기존 구매 도구를 이용하며 겪는 문제를 모았다. CRTC는 그 자료가 사안을 이해하는 데 도움이 됐다고 판단했다. 여러 자문 인력의 협업, 인포그래픽과 시각 자료 제작에 필요한 시간도 인정했다.

청구서에는 시간당 110달러인 초급 자문 54시간과 시간당 225달러인 고급 자문 122시간이 담겼다. 인건비 3만3390달러에 교통·숙박·식사·인쇄비 4695.26달러가 더해졌다. Bell Canada는 시간 기록, 주차비, 차량 호출과 숙박 일수를 따졌다. CRTC는 참여에 필요한 행정 업무, 이동 중 수행한 작업, 청문회장까지의 교통을 받아들였다.

시골 거주지로 돌아갈 교통편이 부족해 세 번째 밤은 필요했다. 네 번째 밤은 이 절차와 무관한 긴급 영상회의 때문이었다. CRTC는 417.65달러를 깎아 최종 비용을 3만7667.61달러로 정했다. 앞서 인정된 임시 비용 3262달러를 빼면 미지급액은 3만4405.61달러다. Rogers 1만2516.76달러, TELUS 1만834.33달러, Bell Canada 6956.81달러, Quebecor 4097.71달러로 나뉜다.

이 숫자는 ‘이용자 의견 수렴’의 실제 공정을 드러낸다. 사람을 찾아 경험을 듣고, 자료로 정리해, 결정권자가 읽을 수 있는 곳까지 운반해야 한다.

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