• 肯尼亚领先的综合银行，优先服务中小微企业和合作社，提供创新数字银行服务，并深入覆盖农村地区。
  • 上市并公开交易，合作银行展现了财务实力——资产超过 50 亿美元，收入约 6.84 亿美元——增强了信任与稳定性。

以数字速度服务本地增长

成立于 1965 年，起初是为肯尼亚合作社运动服务的银行，肯尼亚合作银行已发展成为该国最受信赖的综合银行之一。目前，其总资产超过 50 亿美元，为城市中心和农村社区的 720 多万客户提供服务。其所有权模式——65%由合作控股合作社控制——保留了其草根基因，同时通过在内罗毕证券交易所公开上市，实现了大规模的资本获取。

合作银行运营着 150 多家分行和一个快速增长的代理银行网络，为传统上银行服务不足的地区提供无现金和混合服务。这一实体覆盖面与对基础设施和员工培训的深度投资相结合。与许多依赖第三方金融科技集成的竞争对手不同，合作银行从内部构建——其移动应用、核心银行系统和实时对账工具都根据客户群量身定制。这种混合模式帮助银行在保持传统用户信任的同时，积极向数字优先的客户扩展。

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数字化转型深入农村

合作银行的数字化迁移并非表面功夫——它反映了深层的运营转变。目前，超过 94%的客户交易通过移动端、USSD、网上银行或代理合作伙伴处理。这一过渡得到了耗资 5000 万美元升级的新核心银行系统支持，显著减少了停机时间，改善了客户体验。同时，该行专注于为中小微企业创造包容性信贷产品和小额贷款，其中许多企业在现金密集的农村经济中运营。

其子公司王国银行（前身为 Jamii Bora），专门针对青年和女性领导的企业，提供简化的入职流程、快速信用评分和量身定制的移动服务。重要的是，合作银行并不将数字化视为仅限城市的策略。其移动平台针对低端智能手机和不稳定的连接进行了优化，支持真正的农村包容。银行的培训项目也优先考虑数字素养，帮助成千上万的小农户和合作社适应技术驱动的金融模式，而不排除线下用户。