- 大规模 IT 中断影响了全球关键行业，包括航空公司、媒体机构、银行和医疗保健服务。大范围的故障导致全球多个地区的运营陷入停滞。
- 更令人困惑的是，有报道称网络安全公司 CrowdStrike 可能是原因之一。CrowdStrike 以其杀毒软件闻名，据称发布了一个软件更新，影响了 Windows 设备，导致电脑出现著名的“蓝屏死机”。
我们的观点
这简直就是现代版的“蝴蝶效应”。全球如此多的行业，从航空公司到银行，甚至我们每天的新闻频道，都因大规模 IT 故障而遭受挫折。悉尼、柏林和爱丁堡的机场陷入混乱，旅客像热锅上的蚂蚁般焦虑，面临航班延误和取消，这简直是旅行者的噩梦。银行业也紧张不安，细节尚不明朗，但关乎钱财，谁会不紧张呢？
更糟糕的是，连媒体都失声了，天空新闻停播，几乎切断了我们获取信息的渠道。而 CrowdStrike，一家通常可靠的公司，竟然因“蓝屏死机”犯下大错，引发了广泛恐慌。这提醒我们，技术是一把双刃剑。它极其便利，但一旦出问题，就会引发连锁反应，影响深远。未来，我们必须更加关注这些基础设施的安全，不要等问题出现才急寻对策。
——BTW 记者 Miurio Huang
事件经过
在这场史无前例的事件中，大规模 IT 中断影响了全球关键行业，包括航空公司、媒体机构、银行和医疗保健服务。大范围的故障导致全球多个地区的运营陷入停滞，造成了极大的不便和运营混乱。
航空旅行受到严重影响。在悉尼机场，航班停飞，信息屏幕一片空白，包括捷星航空和维珍澳大利亚航空在内的航空公司面临登机和值机问题。 美联航也暂停了航班，达美航空和美国航空发布了全球地面停飞指令，影响了数千名乘客。柏林机场因“技术故障”报告延误，爱丁堡机场的出发显示屏出现问题，导致乘客误机。在西班牙，机场改用人工系统以在 IT 危机中维持运营。在盖特威克机场，条形码无法使用，因此登机牌安检改为手动，但安全检查正常进行。
“第三方软件中断正影响全球计算机系统，包括美联航。
在我们努力恢复这些系统的同时，我们将所有飞机留在出发机场。已经升空的航班将继续飞往目的地。”
美联航
银行业也未能幸免。数家主要银行报告称服务中断，但由于各机构正集中精力减轻影响，细节仍不详。
媒体机构面临重大挑战。英国的天空新闻停播，因中断无法进行直播。澳大利亚的 Telstra 集团也遭遇中断，问题源于影响 CrowdStrike 和微软的全球性问题。英国广播公司面向儿童和青少年的频道 CBBC 自今早以来一直中断，显示消息引导观众前往BBC iPlayer。然而，包括 BBC One 和 CBeebies 在内的其他 BBC 频道继续运营，而 ITV 和第四频道未受影响。
英国的医疗保健服务也出现问题。多份报告指出，全科医生用来管理预约、进行患者咨询以及更新、存储和共享患者记录的系统 EMIS Web 出现问题。巴恩斯利的 Grimethorpe Surgery、布里格豪斯的 Church Lane Surgery、安布尔赛德的 Central Lakes Medical Group 以及西米德兰兹的 Solihull Healthcare Partnership 等诊所报告称无法访问该系统，导致预约和访问患者记录中断。
更令人困惑的是，有报道称网络安全公司 CrowdStrike 可能是原因之一。CrowdStrike 以其杀毒软件闻名，据称发布了一个软件更新，导致 Windows 设备变砖，引发个人电脑出现著名的“蓝屏死机”。此事件是否与全球 IT 中断直接相关，或仅仅是巧合，尚不清楚
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为何重要
此次事件凸显了现代基础设施对 IT 故障的脆弱性，强调了当今数字世界相互关联的特性。此类中断的后果远不止眼前的不便，还会带来重大的运营和财务风险。
主要机场航班停飞突显了航空业对 IT 系统的严重依赖。此次中断不仅给乘客带来不便，还可能危及安全和运营效率。航班停飞、时刻表混乱造成的经济影响巨大，影响了航空公司收入和乘客的旅行计划。
银行业务中断可能产生深远影响，可能导致金融交易延迟，影响企业和个人。在数字银行无处不在的世界里，此类中断可能削弱消费者信心，并突显制定健全应急计划的必要性。
媒体机构无法直播新闻表明信息传播对 IT 基础设施的依赖。在实时新闻至关重要的时代，此类中断可能导致信息封锁，影响公众对正在发生事件的认知和应对。
此次中断波及范围之广，同时影响多个国家和行业，凸显了在网络安全和 IT 管理方面开展国际合作的必要性。随着微软等机构采取缓解措施，显而易见，全球数字韧性需要协调努力和资源共享。
此类中断的财务影响巨大。航班延误给航空公司和乘客带来额外成本，而银行服务中断可能拖慢经济活动。受支付问题影响的企业，如英国的烘焙连锁店 Gail’s，面临直接收入损失和潜在的长期声誉损害。
此次中断影响了紧急服务，例如阿拉斯加的 911 系统，突显了 IT 韧性至关重要的关键领域。紧急通信中断可能导致致命的延误，强调确保这些系统具有故障安全功能的重要性。
指向 CrowdStrike 的报道增加了另一层复杂性。如果杀毒软件更新确实导致了“蓝屏死机”，那就凸显了软件更新带来的风险以及部署前进行严格测试的必要。CrowdStrike 尚未回应询问，这导致对于中断的全部范围和原因的理解存在空白。
此次事件严酷地提醒我们，互联互通的数字世界是脆弱的。它要求加强网络安全措施、更好的应急计划以及更广泛的国际合作，以防范未来此类普遍的干扰。随着我们越来越依赖技术，确保其韧性和稳健性不仅是一个技术挑战，更是一项社会责任。