• 埃塞俄比亚商业银行（CBE）近期调整了其服务收费，特别是针对数字银行引入了新的费用。
  • 此次调整是为应对三月份发生的一起系统故障，该故障导致大量未经授权的资金提取。
  • 作为埃塞俄比亚最大的银行，CBE 正应对技术进步和行业挑战，同时努力维持其在该国金融领域的领先地位。

新的服务收费及系统故障应对措施

CBE对以前免费的服务引入了新费用，特别是影响了移动货币转账。授权取款仍然免费，但数字银行账户间的转账现在产生费用，金额从转账 0.02 至 180 美元之间的 0.05 美元，到转账超过 5,400 美元的 0.36 美元不等。向 Tele Birr 及其他钱包的移动转账也将收费，转账超过 180 美元的收费上限为 0.27 美元。然而，通过网上银行向其他银行账户转账则不会发生重大费用变化，这为客户提供了一定的连续性。

这些调整发生在 2024 年 3 月的一次重大系统故障之后。当时在一次移动银行系统更新期间，发生了未经授权的取款，总金额在 14,300 至 1.79 亿美元之间。CBE 已追回超过 97%的流失资金，展现了有效的危机管理。然而，这一事件凸显了加强技术基础设施的必要性，以确保 CBE 数字银行运营的可靠性和安全性。

关于埃塞俄比亚商业银行

政府正通过其十年展望发展计划和本土经济改革方案，努力将数字埃塞俄比亚变为现实。像我们这样的金融机构正在相应地转型服务。

阿比·萨诺，CBE 首席执行官

在反思该银行为增强数字银行基础设施所做的持续努力时，CBE 首席执行官阿比·萨诺表示：“政府正通过其十年展望发展计划和本土经济改革方案，努力将数字埃塞俄比亚变为现实。像我们这样的金融机构正在相应地转型服务。”

埃塞俄比亚商业银行自 1942 年作为埃塞俄比亚国家银行成立以来，一直是该国银行业的基石。1963 年依法重组为股份公司后，CBE 在埃塞俄比亚的经济发展中发挥了关键作用。CBE 拥有超过 2,000 家分支机构和 4,000 多万账户持有人，不仅是埃塞俄比亚最大的银行，也是该国金融生态系统中至关重要的机构。该银行拥抱数字创新，拥有超过 660 万移动和网上银行用户，以及 830 多万活跃 ATM 卡持有者。CBE Birr 移动钱包的推出（目前拥有 1,700 万用户）彰显了该银行致力于通过技术扩大金融包容性的承诺。