• 亚马逊在英国和一些欧盟市场为卖家推出了生成式 AI，超过 30,000 名卖家正在使用这些支持 AI 的上架工具。
  • 亚马逊将生成式 AI 引入欧洲市场将面临数据隐私方面的监管问题。

我们的观点
亚马逊面向卖家的新生成式 AI 功能是一项不同的实验，它对数据定义和保护提出了更高的要求。实际上，亚马逊本身已被欧盟监管机构指控滥用商家的非公开数据，而就在本月，英国零售商还对该公司提起了 14 亿美元的诉讼，理由类似。
——Zora Lin，BTW 记者

发生什么了

Amazon推出了一项功能，允许欧盟和英国的卖家在发布新产品时受益于生成式 AI。这些生成式 AI 工具简化了商品上架创建流程，卖家只需提供几个描述性词语或上传产品图片，即可生成有吸引力的产品标题、描述和其他详细信息。鉴于大型语言模型存在幻觉倾向，亚马逊建议卖家仔细检查生成内容，确保一切正确。

“我们正在积极开发强大的新功能，以提高生成列表的效率，并让您更轻松地上架产品，”该公司在英国论坛上表示。虽然这仍是一项相对较新的功能，但已有超过 30,000 家亚马逊的欧盟销售合作伙伴在使用其一项或多项生成式 AI 上架工具。

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为何重要

九个月前，亚马逊首次宣布了将生成式 AI 技术提供给卖家的计划。亚马逊尚未透露该技术在单个市场的可用性，但根据亚马逊论坛的一篇帖子，到目前为止，该技术主要限于美国，不过该公司确实在本月初悄悄在英国推出了该工具。

亚马逊的新生成式 AI 模型可以极大地促进卖家的运营和产品信息填写，使卖家能够专注于业务的其他方面。亚马逊选品与目录系统副总裁 Robert Tequila 表示：“借助新的生成式 AI 模型，我们能够以前所未有的规模推断、改进和丰富产品知识，并在质量、性能和效率方面取得巨大进步。我们的模型通过学习各种信息源、底层知识和逻辑推理来推断产品信息。”例如，如果规格中列出了直径，它们可以推断出桌子是圆形的。

如果亚马逊能够发展大规模的生成式 AI 欧洲市场，这将成为亚马逊新的经济增长点。这将支持亚马逊的欧洲扩张加速器（EEA）计划，该计划帮助卖家免费快速拓展其欧洲站点业务，从而吸引更多商家加入。