- Airtel 旗下全新数字部门 Xtelify 提供统一的数字化堆栈，帮助印度企业实现运营现代化并提升客户互动。
- 该平台整合了云服务、连接性、人工智能和安全工具，以与全球企业科技巨头竞争。
事件回溯：Airtel 推出 Xtelify 统一企业数字化服务
Bharti Airtel 的技术子公司 Xtelify 推出了一款新平台，旨在支持印度企业加速数字化转型。该套件将核心电信基础设施与涵盖云服务、网络安全、生成式人工智能、数据分析和客户体验技术的工具相结合。该消息于 2025 年 8 月 5 日通过 新闻稿 正式宣布。
Airtel 表示，Xtelify 已签约超过 250 家客户，该平台旨在提供一体化解决方案，以取代目前各行业存在的碎片化服务模式。该平台承诺提供改善客户旅程和增强自动化等成果，并依托 Airtel 的网络和数据中心基础设施。Airtel 企业业务总监兼 CEO Ajay Chitkara 表示，Xtelify 将成为数字化转型的“一站式商店”。
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重要性分析
Xtelify 进入企业服务市场标志着 Airtel 日益增长的雄心，即将自己定位为不仅仅是电信提供商。通过将其连接网络基础与 TCS、Infosys 和 AWS 等公司通常提供的服务相结合，Airtel 现在直接挑战印度竞争激烈的数字化转型市场中的大型 IT 和云提供商。这一时机恰逢印度企业为保持竞争力而日益重视人工智能驱动的自动化、数据安全和混合云战略的更广泛转变。
此举也顺应了全球电信运营商向科技公司转型的趋势。例如，Telefónica 的 Tech 部门 和 Singtel 的 NCS 已在其本土市场推行类似的混合服务模式。Airtel 的优势在于其现有的企业关系、网络规模和本地监管知识。然而，成功将取决于执行，特别是在吸引人才和服务创新方面的竞争。