6 examples of intelligent automation

• 由人工智能和机器学习驱动的智能自动化正在彻底改变企业的运营方式。
• 智能自动化具有广泛的潜在用例。它迅速得到普及，成为流程自动化的主要差异化因素。

智能自动化（IA）正在重塑企业的运营方式，在效率、准确性和客户满意度方面带来显著优势。通过采用智能自动化，企业可以在竞争激烈的市场中保持领先，并释放新的增长机会。无论是通过聊天机器人还是预测分析，智能自动化的未来前景光明，充满潜力。 另见: Ziggo集团任命领导人，备战2027年阿姆斯特丹上市.

1. 按揭交叉销售

按揭贷款行业竞争激烈，许多金融机构忽视了一项关键资源：其现有的客户群。令人惊讶的是，只有20%的客户通过其主要银行获得按揭贷款。认识到这一点，越来越多的银行正在利用智能自动化向其现有客户营销按揭贷款。这些平台分析广泛的客户数据，以发现交叉销售的机会。例如，当客户表现出对购房兴趣的行为时，平台可以向银行员工发出提醒。 另见: AKNET 互联网与信息系统有限公司.

2. 采购到付款

典型的采购到付款（P2P）任务包括供应商评估与选择，以及从多个来源和系统提取发票和付款数据。第三方来源可以包括银行、供应商和物流公司，而系统示例包括CRM和ERP。缺乏集成会导致员工需要执行手动任务。

基于这些原因，许多组织已转向智能自动化，以提高其采购流程的效率和成本效益。机器人流程自动化（RPA）通过提高P2P任务的效率来改善集成。这些任务包括采购申请、采购订单、发票审批和供应商管理。

3. 员工入职和离职

员工入职和离职都是繁琐的流程，会消耗大量资源。新员工需要接受培训、完成文书工作并被分配新任务。业务流程管理（BPM）使组织能够完成所有必需的入职和离职任务。新员工将获得工作所需的必要工具，如计算机访问权限和安全卡。 另见: Azarakhsh Ava-e Ahvaz Co.

另请阅读：智能自动化：跨行业简化运营并提高效率

4. 报价到现金流程

快速的报价到现金（Q2C）流程对任何组织都至关重要。组织需要发出报价、履行订单、向客户开票并收款，以维持现金流。然而，许多企业仍依赖手动处理，这种处理方式缓慢、昂贵且容易出错。 另见: Windhoos.

智能自动化通过简化运营来增强Q2C流程。机器学习（ML）和人工智能等技术可自动从合同和发票等文档中提取数据。其他可以自动化的Q2C任务包括订单履行、新客户入职以及账户配置。 另见: EuroNet.

5. 客户关系管理

客户关系管理（CRM）软件是一个强大的营销工具，但可能会给销售团队带来额外的工作，而不是节省时间。CRM智能自动化消除了手动任务，使代表能够专注于战略性工作和销售。 另见: DU jiarui.

另请阅读：什么是自动化，它为何重要？

6. 活动及广告审批流程

随着广告覆盖越来越多的渠道，高效管理营销活动变得更具挑战性。在各种平台上制作和分发内容和广告的手动流程非常耗时。此外，员工在活动部署前需要获得管理层的批准，这一要求常常会延迟流程。 另见: 弗罗茨瓦夫市政供水与污水处理公司（MPWiK）.

智能自动化通过使组织能够建立自动化审批工作流来提供解决方案。营销团队成员现在可以以电子方式提交审批请求，然后由负责的团队成员进行路由和审批，从而大大简化了流程。这种自动化使得活动可以在数小时内获得批准并启动，将原本需要数天或数周的流程转变为更快速的操作。 另见: Vozhd.net.ua.