Кратко

  • 26 октября Еврокомиссия приняла план Temu по исправлению оценки рисков незаконных товаров. В мае за прежнюю оценку она оштрафовала компанию на 200 млн евро.
  • Европейский совет по цифровым услугам назвал изменения лишь частично достаточными и указал на нехватку подробностей. Комиссия заявила, что уточнила требования; план предстоит внедрить за четыре месяца и затем проверить независимому аудитору.

У плана появилась печать, а у истории — неудобная сноска. Сообщение Еврокомиссии от 26 октября содержит и решение принять меры Temu, и оценку, данную ранее советом национальных регуляторов. 24 сентября совет счёл поправки частично приемлемыми, но слишком расплывчатыми для полного ответа на вопрос, устраняют ли они нарушение. Еврокомиссия говорит, что уточнила ключевые условия, и собирается особенно внимательно следить за слабо объяснёнными частями плана.

Совет по цифровым услугам объединяет координаторов государств ЕС, а председательствует в нём Еврокомиссия. Совет высказывает мнение, комиссия принимает решение и контролирует исполнение. Публичный документ перечисляет пять направлений и сроки, но не приводит ни текст полного плана Temu, ни формулировки последующих уточнений. У читателя есть перечень экзаменационных тем; ответы станут видны по измерениям и заключению аудитора.

Первая тема — риски именно на этой площадке, выявленные по свежим сведениям о её устройстве и работе. Вторая — надёжные показатели того, сокращают ли меры распространение незаконных предложений. Третья — слабые места упреждающей модерации: правила, автоматическое выявление, человеческая проверка, обратная связь и выделенные ресурсы. Четвёртая — способность рекомендаций расширять аудиторию таких товаров. Пятая — способы, которыми продавцы и другие пользователи могут намеренно использовать функции сервиса для продвижения подозрительных объявлений.

Отчёт о количестве удалений написать нетрудно; гораздо труднее показать, что покупатели реже видят опасные предложения.

В майском решении о штрафе комиссия указала на корень проблемы. Оценка Temu за 2024 год опиралась на общие сведения об электронной коммерции, занижала риск встречи с незаконными товарами и недостаточно учитывала рекомендации и продвижение через аффилированных инфлюенсеров. В контрольных закупках выбранные зарядные устройства и игрушки для малышей показали проблемы с безопасностью. Опубликованный результат относится к выбранным образцам; долю брака во всём каталоге комиссия не называла.

Дальше идут разные сроки. На внедрение плана отпущено четыре месяца. Промежуточная оценка должна охватить полугодовой период по 30 ноября 2026 года: это конец окна наблюдений. После внедрения внешний независимый аудитор проверит меры; его отчёт нужно передать комиссии в течение четырёх месяцев. Если аудитор даст рекомендации, Temu в месячный срок сообщит, как их выполняет. Порядок опирается на первоначальный текст Акта о цифровых услугах.

Вопрос теперь не в том, сколько пунктов обещано. Нужно увидеть, как устроены измерения на живой торговой площадке и что независимая проверка скажет о результатах. Совет уже назвал слабые места проекта; наблюдать за ними публично пообещала сама Еврокомиссия.

Официальные источники