• Uma pesquisa da Hyperoptic constatou que 45% levam a banda larga em conta ao escolher uma residência, enquanto 23% disseram que um serviço ruim ou lento poderia levar ao descarte de um imóvel
  • Quase quatro em cada cinco entrevistados esperavam que a banda larga estivesse funcionando dentro de dois ou três dias após a mudança

O fato

Quase metade das pessoas que se mudam no Reino Unido leva a banda larga em conta ao escolher um imóvel, segundo uma pesquisa encomendada pela provedora de fibra integral Hyperoptic. O levantamento com 2.000 adultos que haviam se mudado ou esperavam se mudar no ano seguinte constatou que 45% consideraram a banda larga em sua decisão, enquanto 23% disseram que um serviço ruim ou lento poderia levar ao descarte de um imóvel. Outros 34% afirmaram que isso os faria pensar duas vezes.

A pesquisa também constatou que 79% esperavam que a banda larga estivesse funcionando dentro de dois ou três dias após a mudança. A Hyperoptic afirmou que agosto costuma ser um dos meses mais movimentados para a empresa, com o número de novas conexões 24% maior do que em julho e 45% acima da média do restante do ano. A empresa publicou a pesquisa antes do período de mudanças no fim do verão.

A avaliação

A pesquisa da Hyperoptic diz menos sobre o valor dos imóveis do que sobre o momento em que a banda larga passa a fazer parte do processo de mudança. Se compradores ou inquilinos verificam a conectividade antes de se comprometerem com um imóvel, a questão relevante deixa de ser apenas se a rede de uma operadora passa pela rua. Passa a ser se aquele endereço pode realmente ser atendido e com que rapidez.

Para as provedoras, isso aproxima os dados de disponibilidade e os prazos de instalação do início do processo de vendas. Uma residência pode estar dentro da área de cobertura de fibra e ainda assim ser uma opção pouco atraente se a consulta de viabilidade não for clara ou se a data de instalação chegar tarde demais para o cliente.

Para os leitores da BTW, o valor comercial está em eliminar essa incerteza antes da mudança. A pesquisa não mostra que as operadoras do Reino Unido tenham mudado a forma de vender banda larga, mas sugere que informações precisas sobre a disponibilidade em cada endereço e datas realistas de ativação podem ser importantes enquanto os clientes ainda decidem como sua nova residência será conectada.

O que observar

Observe se as provedoras de banda larga do Reino Unido tornam as datas de instalação mais visíveis antes da mudança dos clientes, aceitam pedidos com maior antecedência ou trabalham com portais imobiliários, corretores e incorporadoras para apresentar a disponibilidade por endereço. Essas mudanças mostrariam que as operadoras estão agindo com base no comportamento identificado pela pesquisa, em vez de apenas medi-lo.