• وجد استطلاع أجرته Hyperoptic أن ٤٥٪ يأخذون النطاق العريض في الحسبان عند اختيار منزل، بينما قال ٢٣٪ إن الخدمة الضعيفة أو البطيئة قد تدفعهم إلى استبعاد العقار
  • توقع نحو أربعة من كل خمسة مشاركين أن تعمل خدمة النطاق العريض خلال يومين أو ثلاثة أيام من الانتقال

الوقائع

يأخذ ما يقرب من نصف المنتقلين إلى منازل جديدة في المملكة المتحدة النطاق العريض في الحسبان عند اختيار عقار، وفقاً لبحث كلّفت به Hyperoptic، مزود خدمات الألياف الكاملة. وشمل الاستطلاع ٢٠٠٠ بالغ انتقلوا إلى منزل جديد أو توقعوا الانتقال خلال العام التالي، ووجد أن ٤٥٪ أخذوا النطاق العريض في الحسبان عند اتخاذ قرارهم، بينما قال ٢٣٪ إن الخدمة الضعيفة أو البطيئة قد تدفعهم إلى استبعاد العقار. وقال ٣٤٪ آخرون إن ذلك سيجعلهم يعيدون التفكير.

وجد الاستطلاع أيضاً أن ٧٩٪ توقعوا تشغيل خدمة النطاق العريض خلال يومين أو ثلاثة أيام من الانتقال. وقالت Hyperoptic إن أغسطس يكون عادةً من أكثر شهورها ازدحاماً، إذ تزيد التوصيلات الجديدة بنسبة ٢٤٪ مقارنة بيوليو، وبنسبة ٤٥٪ عن متوسط بقية العام. ونشرت الشركة البحث قبيل فترة الانتقال بين المنازل في أواخر الصيف.

التقييم

يكشف استطلاع Hyperoptic عن توقيت دخول النطاق العريض في عملية الانتقال أكثر مما يكشف عن قيم العقارات. فإذا كان المشترون أو المستأجرون يتحققون من الاتصال قبل الالتزام بعقار، فلن يظل السؤال المفيد مقتصراً على ما إذا كانت شبكة المشغل تمر بالشارع، بل سيشمل ما إذا كان من الممكن فعلياً تقديم الخدمة إلى ذلك العنوان ومدى سرعة ذلك.

بالنسبة إلى مزودي الخدمة، يجعل ذلك بيانات التوافر والمهل اللازمة للتركيب أقرب إلى بداية عملية البيع. فقد يقع المنزل ضمن نطاق تغطية الألياف، ومع ذلك يظل خياراً ضعيفاً إذا كان التحقق من إمكانية تقديم الخدمة غير واضح أو إذا جاء موعد التركيب متأخراً أكثر مما يناسب العميل.

بالنسبة إلى قراء BTW، تكمن القيمة التجارية في إزالة حالة عدم اليقين هذه قبل الانتقال. ولا يثبت الاستطلاع أن مشغلي الاتصالات في المملكة المتحدة غيّروا طريقة بيعهم لخدمات النطاق العريض، لكنه يشير إلى أن دقة بيانات التوافر على مستوى العنوان وواقعية مواعيد التفعيل قد تكونان مهمتين بينما لا يزال العملاء يقررون كيفية توصيل منزلهم الجديد.

ما ينبغي متابعته

ينبغي متابعة ما إذا كان مزودو النطاق العريض في المملكة المتحدة سيجعلون مواعيد التركيب أكثر وضوحاً قبل انتقال العملاء، أو سيقبلون الطلبات في وقت أبكر، أو سيتعاونون مع بوابات العقارات والوكلاء العقاريين والمطورين لإظهار التوافر على مستوى العنوان. وستُظهر هذه التغييرات أن المشغلين يتصرفون بناءً على السلوك الذي حدده الاستطلاع بدلاً من الاكتفاء بقياسه.