• GSMA によると、31億人がモバイルブロードバンドのサービスエリア内に住んでいるにもかかわらず、モバイルインターネットを利用していない
  • 調査対象の低・中所得国では、端末価格の負担が利用開始を阻む最大の要因として引き続き報告されている

事実

GSMA の2026年版「モバイルインターネット接続状況」報告書によると、2025年末までに48億人が自分の端末でモバイルインターネットを利用していた。一方、さらに31億人はモバイルブロードバンドのサービスエリア内に住みながら利用しておらず、同団体はこの層を「利用格差」と呼んでいる。

2025年に新たにモバイルインターネットを利用し始めた人は約1億6,000万人で、前年の1億9,000万人から減少した。調査対象となった低・中所得国全体で、GSMA は利用開始を阻む最大の要因として端末価格の負担を挙げ、次いでデジタル技能の不足を指摘している。

2025年末時点で、低・中所得国の所得が最も低い20％の人々にとって、低価格帯のインターネット対応端末の価格は平均月収の44％に相当した。GSMA は、部品コストの上昇が低価格スマートフォンの価格をさらに押し上げる圧力となっているとも警告している。

分析

利用格差にある31億人はすでにモバイルブロードバンドのサービスエリア内に住んでいるため、その多くにとって通信網をさらに整備しても主な問題は解決しない。適切な端末を購入できない、オンラインサービスの使い方が分からない、あるいはモバイルデータ通信に料金を支払う必要性を感じない人は、通信環境の改善だけでは利用を始めない可能性がある。

これは通信事業者に別の課題を突き付ける。より安価な端末、分割払い、整備済み端末は利用開始を後押しし得るが、本当の試金石は、その後もサービスを使い続けるかどうかだ。補助金や販促キャンペーンが終わると顧客がデータ容量を購入しなくなるなら、その施策は持続的な需要を生み出したとは言えない。

BTW の読者にとって重要なのは、通信事業者が、なお通信網への投資を必要とする地域と、すでに通信網はあるものの人々が利用していない地域を分けて考えることだ。後者では、配布した端末数や新規契約数よりも、継続利用、データ容量の再購入、顧客維持率の方が実態をよく示す。

注目点

端末購入資金の支援、整備済み端末、補助金の各プログラムについて、初期支援の終了後に何が起きるかを注視する必要がある。アクティブ利用者数、データ容量の再購入、解約率、顧客獲得コストを見れば、より低い負担で端末を入手できるようにすることが持続的な需要につながるかどうかが分かる。電波状況や地域のネットワーク容量がなお不十分な場所では、サービスエリア整備への投資を別に追うべきだ。