• La GSMA señala que 3.100 millones de personas viven en zonas con cobertura de banda ancha móvil, pero no usan internet móvil
  • La asequibilidad de los teléfonos sigue siendo la mayor barrera señalada para la adopción en los países de ingresos bajos y medios encuestados

El dato

El informe State of Mobile Internet Connectivity 2026 de la GSMA señala que, a finales de 2025, 4.800 millones de personas usaban internet móvil en su propio dispositivo. Otros 3.100 millones vivían en zonas con cobertura de banda ancha móvil, pero no usaban internet móvil, un grupo que la organización denomina «brecha de uso».

Unos 160 millones de personas empezaron a usar internet móvil en 2025, frente a los 190 millones del año anterior. En los países de ingresos bajos y medios encuestados, la GSMA identifica la asequibilidad de los teléfonos como la mayor barrera para la adopción, seguida de unas competencias digitales limitadas.

A finales de 2025, para el 20 % más pobre de la población de los países de ingresos bajos y medios, un teléfono básico con acceso a internet costaba el equivalente al 44 % de sus ingresos mensuales medios. La GSMA también advierte de que el aumento de los costes de los componentes está ejerciendo una presión adicional sobre los teléfonos inteligentes de bajo coste.

La evaluación

Los 3.100 millones de personas que forman parte de la brecha de uso ya viven en zonas con cobertura de banda ancha móvil, por lo que seguir ampliando la red no resolverá el principal problema para muchas de ellas. Si una persona no puede permitirse un teléfono adecuado, no sabe utilizar los servicios en línea o ve pocos motivos para pagar por datos móviles, una mejor cobertura por sí sola puede no bastar para que se conecte.

Eso plantea a los operadores un problema distinto. Los dispositivos más baratos, los planes de pago a plazos o los teléfonos reacondicionados pueden ayudar a las personas a conectarse, pero la verdadera prueba es si después siguen usando el servicio. Si los clientes dejan de comprar datos cuando termina una subvención o promoción, el programa no ha generado una demanda duradera.

Para los lectores de BTW, los operadores deben distinguir entre los lugares que todavía necesitan inversión en redes y aquellos donde la red ya está desplegada, pero la gente no usa internet móvil. En el segundo grupo, el uso continuado, las compras repetidas de datos y la retención de clientes serán indicadores más reveladores que el número de teléfonos distribuidos o de nuevas cuentas abiertas.

Qué vigilar

Hay que vigilar qué ocurre, una vez que termina el apoyo inicial, en los programas de financiación de teléfonos, en los de dispositivos reacondicionados y en los de subvenciones. Los usuarios activos, las compras repetidas de datos, la tasa de abandono y los costes de captación de clientes mostrarán si un acceso más barato a los dispositivos genera una demanda duradera. La inversión en cobertura debe analizarse por separado allí donde la señal o la capacidad local sigan siendo insuficientes.