• A GSMA afirma que 3,1 bilhões de pessoas vivem em áreas com cobertura de banda larga móvel, mas não usam internet móvel
  • O custo dos aparelhos continua sendo a maior barreira relatada à adoção nos países de baixa e média renda pesquisados

O fato

O relatório de 2026 da GSMA sobre o estado da conectividade da internet móvel afirma que 4,8 bilhões de pessoas usavam internet móvel em seus próprios aparelhos até o fim de 2025. Além delas, 3,1 bilhões de pessoas viviam em áreas com cobertura de banda larga móvel, mas não usavam internet móvel, grupo que a organização chama de lacuna de uso.

Cerca de 160 milhões de pessoas passaram a usar internet móvel em 2025, abaixo dos 190 milhões do ano anterior. Nos países de baixa e média renda pesquisados, a GSMA identifica a dificuldade de pagar por um aparelho como a maior barreira à adoção, seguida pelo baixo nível de habilidades digitais.

Até o fim de 2025, o preço de um aparelho de entrada com acesso à internet equivalia a 44% da renda média mensal dos 20% mais pobres da população nos países de baixa e média renda. A GSMA também alerta que a alta dos custos dos componentes exerce pressão adicional sobre os smartphones de baixo custo.

A avaliação

Os 3,1 bilhões de pessoas na lacuna de uso já vivem em áreas com cobertura de banda larga móvel, portanto ampliar a rede não resolverá o principal problema para muitas delas. Se uma pessoa não tem condições de comprar um celular adequado, não sabe usar serviços na internet ou vê pouco motivo para pagar por dados móveis, uma cobertura melhor, por si só, talvez não seja suficiente para levá-la a usar a internet.

Isso cria um problema diferente para as operadoras. Aparelhos mais baratos, planos de parcelamento ou celulares recondicionados podem ajudar as pessoas a se conectar, mas o verdadeiro teste é saber se elas continuam usando o serviço depois. Se os clientes deixarem de comprar pacotes de dados quando um subsídio ou uma promoção terminar, o programa não terá criado demanda duradoura.

Para os leitores da BTW, as operadoras precisam distinguir os lugares que ainda necessitam de investimento em rede daqueles onde a rede já existe, mas as pessoas não a usam. No segundo grupo, o uso contínuo, as compras recorrentes de pacotes de dados e a retenção de clientes revelarão mais do que o número de aparelhos distribuídos ou de novas contas abertas.

O que acompanhar

Acompanhe os programas de financiamento de aparelhos, de fornecimento de aparelhos recondicionados e de subsídios para ver o que acontece depois que o apoio inicial termina. Usuários ativos, compras recorrentes de pacotes de dados, taxa de cancelamento e custos de aquisição de clientes mostrarão se o acesso mais barato aos aparelhos cria demanda duradoura. O investimento em cobertura deve ser acompanhado separadamente nos locais em que o sinal ou a capacidade local continuarem inadequados.