Interview with Sarath Babu Rayaprolu from Voxtera on dynamic and secure VoIP

• Voxtera propose des solutions VoIP cloud évolutives et flexibles, aidant les entreprises de toutes tailles à moderniser leur infrastructure de communication sans investissement initial lourd.
• L'entreprise met l'accent sur la sécurité avec une détection des menaces basée sur l'IA, Smart Shield pour le blocage en temps réel des spams et un chiffrement de bout en bout pour protéger les données et les communications.

Évoluer intelligemment avec Voxtera

Voxtera, un fournisseur mondial de solutions VoIP, aide les entreprises à moderniser leur infrastructure de communication avec des systèmes évolutifs et rentables. Dans un entretien avec BTW Media, le PDG Sarath Babu Rayaprolu (Ray) a expliqué comment l'entreprise soutient les organisations de toutes tailles – des startups aux multinationales – en proposant des services VoIP cloud et modulaires.

« Notre modèle est conçu pour évoluer avec le client », a expliqué Ray. Une startup, par exemple, peut commencer avec des fonctions d'appel de base pour une petite équipe, puis s'étendre progressivement pour inclure la vidéoconférence, le routage avancé des appels et l'intégration CRM à mesure que ses opérations se développent. Le déploiement flexible de Voxtera évite un investissement initial lourd et suit une philosophie de « pay-as-you-grow » (paiement à l'usage). Voir aussi: Ziggo Group nomme ses dirigeants avant l'introduction en Bourse à Amsterdam en 2027.

Un cas d'usage concernait un centre d'appels qui a commencé avec seulement cinq postes, puis est passé à des dizaines à mesure que la demande augmentait. « Vous n'avez pas besoin de construire toute l'infrastructure dès le premier jour », a déclaré Ray. « Nous offrons la flexibilité d'évoluer. » Voir aussi: Alejandro Estua.

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Sécuriser les communications avec l'IA et la protection des données

Alors que le secteur fait face à des préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données et le trafic de spam, Voxtera a fait de la sécurité une priorité absolue. « La protection des données est essentielle – télécoms ou non », a noté Ray. La plateforme de Voxtera inclut un chiffrement de bout en bout, des audits de sécurité réguliers, une détection des menaces basée sur l'IA et la conformité aux réglementations mondiales des télécommunications. Voir aussi: Alejandro Manzo.

Une innovation clé est le système Smart Shield, qui surveille et filtre les appels malveillants ou usurpés en temps réel. Pour des marchés comme les États-Unis et la Chine – tous deux fortement touchés par les appels spam – de telles solutions sont essentielles. « Il ne s'agit pas seulement de bloquer les appels », a déclaré Ray. « Il s'agit de comprendre le comportement des menaces et de réagir de manière dynamique. » Voir aussi: Alejandro Hernandez.

Ray a également souligné l'engagement de Voxtera à garder une longueur d'avance sur les tendances du marché grâce à une R&D continue et une collaboration étroite avec les clients. « La clé est d'écouter les utilisateurs. Leurs besoins évolutifs façonnent notre feuille de route. » Avec une culture centrée sur le client, des partenariats mondiaux en télécommunications et une adoption croissante de l'IA, Voxtera se positionne comme une force compétitive dans les communications d'entreprise de nouvelle génération. Voir aussi: Alejandro Garza.