- تقدم Voxtera حلول VoIP سحابية قابلة للتوسع ومرنة، تساعد الشركات من جميع الأحجام على تحديث بنيتها التحتية للاتصالات دون استثمارات أولية كبيرة.
- تركز الشركة على الأمن مع كشف التهديدات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، و Smart Shield لحظر البريد العشوائي في الوقت الفعلي، والتشفير من طرف إلى طرف لحماية البيانات والاتصالات.
النمو الذكي مع Voxtera
Voxtera، مزود عالمي لحلول VoIP، يساعد الشركات على تحديث بنيتها التحتية للاتصالات بأنظمة قابلة للتوسع وفعالة من حيث التكلفة. في مقابلة مع BTW Media، شرح الرئيس التنفيذي Sarath Babu Rayaprolu (Ray) كيف تدعم الشركة المؤسسات من جميع الأحجام - من الشركات الناشئة إلى الشركات متعددة الجنسيات - من خلال تقديم خدماتVoIPمعيارية قائمة على السحابة.
«نموذجنا مصمم لينمو مع العميل»، شرح Ray. على سبيل المثال، يمكن لشركة ناشئة أن تبدأ بوظائف اتصال أساسية لفريق صغير، ثم تتوسع تدريجياً لتشمل مؤتمرات الفيديو، وتوجيه المكالمات المتقدم، وتكامل CRM مع نمو العمليات. يتجنب النشر المرن لـ Voxtera الاستثمارات الأولية الكبيرة ويتبع فلسفة «الدفع حسب النمو».
حالة استخدام واحدة تضمنت مركز اتصال بدأ بخمسة مقاعد فقط، ثم توسع إلى عشرات مع زيادة الطلب. «لا تحتاج إلى بناء البنية التحتية بأكملها من اليوم الأول»، قال Ray. «نحن نوفر المرونة للتوسع.»
اقرأ أيضًا:Cal4Care: ربط الشركات من خلال ابتكار VoIP
اقرأ أيضًا:ULAP Networks Inc: قائد عالمي في الاتصالات السحابية
تأمين الاتصالات بالذكاء الاصطناعي وحماية البيانات
بينما تواجه الصناعة مخاوف متزايدة بشأن خصوصية البيانات وحركة البريد العشوائي، جعلت Voxtera الأمن أولوية قصوى. «حماية البيانات أساسية، سواء للاتصالات أو غيرها»، لاحظ Ray. تتضمن منصة Voxtera التشفير من طرف إلى طرف، وتدقيقات أمنية منتظمة، وكشف التهديدات بالذكاء الاصطناعي، والامتثال للوائح الاتصالات العالمية.
الابتكار الرئيسي هو نظام Smart Shield، الذي يراقب ويصف المكالمات الضارة أو المزيفة في الوقت الفعلي. بالنسبة لأسواق مثل الولايات المتحدة والصين - وكلاهما متأثر بشدة بالمكالمات غير المرغوب فيها - فإن هذه الحلول حاسمة. «لا يتعلق الأمر فقط بحظر المكالمات»، قال Ray. «إنه يتعلق بفهم سلوك التهديد والاستجابة ديناميكياً.»
أكد Ray أيضاً التزام Voxtera بالبقاء في طليعة اتجاهات السوق من خلال البحث والتطوير المستمر والتعاون الوثيق مع العملاء. «المفتاح هو الاستماع إلى المستخدمين. احتياجاتهم المتطورة تشكل خارطة طريقنا.» بثقافة تركز على العميل، وشراكات عالمية في الاتصالات، واعتماد متزايد للذكاء الاصطناعي، تضع Voxtera نفسها كقوة تنافسية في اتصالات الأعمال من الجيل التالي.