- La transformación digital es la integración de tecnologías basadas en computadoras en los productos, procesos y estrategias de una organización. En la ola digital de 2024, los avances tecnológicos y la volatilidad económica se combinarán para dar forma al curso de la transformación digital.
- Cinco tendencias en transformación digital llevarán a las organizaciones a nuevas alturas: la IA se convierte en un catalizador clave de la transformación, el ahorro de costos es siempre el objetivo principal, la transformación digital es más ágil, se construirá una plataforma para acelerar la transformación y la gestión del cambio gana más respeto.
La transformación digital es la integración de tecnologías basadas en computadoras en los productos, procesos y estrategias de una organización. Las organizaciones experimentan una transformación digital para involucrar y servir mejor a sus empleados y clientes, con el fin de ser más competitivas.
En la ola digital de 2024, los avances tecnológicos y la volatilidad económica se combinarán para dar forma al curso de la transformación digital. Angelic Gibson, CIO de AvidXchange, dijo: “La IA está cambiando fundamentalmente el panorama de la transformación digital al revolucionar la forma en que operan las empresas”. En este contexto, 5 tendencias en transformación digital llevarán a las organizaciones a nuevas alturas.
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1. La inteligencia artificial se convierte en un catalizador clave de la transformación
En 2024, la tendencia de integrar tecnologías de IA en las estrategias de transformación digital parece cada vez más imparable. Este año, seremos testigos del potencial de más IA generativa, pero el enfoque estará en el despliegue a gran escala de la IA en todo el ecosistema empresarial, como empresas para mejorar la eficiencia, optimizar la experiencia del cliente y fortalecer la capacidad de toma de decisiones.
Goldman Sachs, una firma estadounidense de banca de inversión y servicios financieros, también predice un superciclo económico liderado por la IA y la descarbonización. Sin embargo, este proceso de avance también puede conducir a programas de inteligencia artificial y transformación digital diseñados para lograr el mismo objetivo de conflicto.
2. El ahorro de costos es siempre el objetivo principal
Ante la compleja y volátil situación económica, las empresas están cambiando gradualmente su enfoque de la expansión externa a la optimización interna, y la mejora de la eficiencia operativa se ha convertido en el objetivo principal de la transformación digital. Las reducciones de costos logradas por la transformación digital pueden liberar los fondos necesarios para actividades innovadoras, incluida una gama más amplia de aplicaciones de inteligencia artificial.
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3. La transformación digital es más ágil
Los programas de transformación digital se dividirán en unidades más pequeñas, y la agilidad se vuelve crítica ya que fomenta proyectos a pequeña escala en lugar de a gran escala. Este tipo de proyecto es más flexible ante eventos imprevistos, como la aparición repentina de competidores o fluctuaciones dramáticas en el entorno económico. Dada la incertidumbre de las perspectivas del mercado y los fondos limitados, los gerentes prefieren programas de transformación que brinden resultados rápidos.
4. Construir la plataforma para acelerar la transformación
Las plataformas de computación en la nube se han convertido en el núcleo de muchos programas de transformación digital. En 2027, o más del 70% de las empresas adoptarán plataformas de nube industrial, en comparación con el 15% en 2023. Algunas organizaciones de TI se están agrupando en torno a los principales proveedores de SaaS y sus ecosistemas de socios, una estrategia que ofrece las ventajas de simplicidad y costos reducidos.
Pero este enfoque también conlleva el riesgo de dependencia del proveedor, por lo que las organizaciones pueden necesitar encontrar un equilibrio entre depender de unos pocos proveedores e invertir en exceso en muchos.
5. La gestión del cambio gana más respeto
Los programas de transformación digital deben incorporar la gestión del cambio. Los cambios repentinos en el lugar de trabajo serán más frecuentes a medida que las organizaciones apliquen la inteligencia artificial de manera más amplia. La transformación no se trata solo de tecnologías emergentes, también se trata de cambiar los flujos de trabajo y los modelos de negocio. Según una encuesta de AlixPartners que abarca a más de 3000 ejecutivos, el 91 por ciento de los directores ejecutivos esperan ajustar sus modelos de negocio en el próximo año.
