- A transformação digital é a integração das tecnologias de computação nos produtos, processos e estratégias de uma organização. Na onda digital de 2024, os avanços tecnológicos e a volatilidade econômica se combinarão para moldar o curso da transformação digital.
- Cinco tendências da transformação digital levarão as organizações a novos patamares: a IA se torna um catalisador chave de transformação, a redução de custos continua sendo o objetivo principal, a transformação digital é mais simplificada, uma plataforma para acelerar a transformação será construída e a gestão de mudanças ganha consideração.
A transformação digital é a integração das tecnologias de computação nos produtos, processos e estratégias de uma organização. As organizações realizam a transformação digital para engajar e servir melhor seus funcionários e clientes, a fim de se tornarem mais competitivas.
Na onda digital de 2024, os avanços tecnológicos e a volatilidade econômica se combinarão para moldar o curso da transformação digital. Angelic Gibson, CIO da AvidXchange, afirmou: "A IA está mudando fundamentalmente o cenário da transformação digital ao revolucionar a forma como as empresas operam." Nesse contexto, 5 tendências da transformação digital levarão as organizações a novos patamares.
1. A inteligência artificial se torna um catalisador chave de transformação
Em 2024, a tendência de integrar as tecnologias de IA nas estratégias de transformação digital parece cada vez mais imparável. Este ano, testemunharemos o potencial da IA generativa, mas o foco estará na implantação em larga escala da IA em todo o ecossistema empresarial, por exemplo, para melhorar a eficiência, otimizar a experiência do cliente e fortalecer o poder de decisão.
A Goldman Sachs, uma empresa americana de banco de investimento e serviços financeiros, também prevê um superciclo econômico liderado pela IA e pela descarbonização. No entanto, esse processo de avanço também pode levar a programas de inteligência artificial e transformação digital projetados para atingir o mesmo objetivo conflitante.
2. A redução de custos continua sendo o objetivo principal
Diante da situação econômica complexa e volátil, as empresas estão gradualmente deslocando sua atenção da expansão externa para a otimização interna, e a melhoria da eficiência operacional tornou-se o principal objetivo da transformação digital. As reduções de custos alcançadas por meio da transformação digital podem liberar os fundos necessários para atividades inovadoras, incluindo uma gama mais ampla de aplicações de inteligência artificial.
Leia também:IGF 19 para enfrentar os desafios e oportunidades do digital
3. A transformação digital é mais simplificada
Os programas de transformação digital serão decompostos em unidades menores, e a agilidade se torna crítica, pois incentiva projetos em pequena escala em vez de grande escala. Esse tipo de projeto é mais flexível diante de eventos imprevistos, como o surgimento repentino de concorrentes ou flutuações dramáticas no ambiente econômico. Devido à incerteza das perspectivas do mercado e aos fundos limitados, os gestores preferem programas de transformação que produzam resultados rápidos.
4. Construir a plataforma para acelerar a transformação
As plataformas de computação em nuvem se tornaram o centro de muitos programas de transformação digital. Em 2027, mais de 70% das empresas adotarão plataformas de nuvem industriais, contra 15% em 2023. Algumas organizações de TI estão se unindo em torno de grandes fornecedores de SaaS e seus ecossistemas de parceiros, uma estratégia que oferece a vantagem da simplicidade e redução de custos. Mas essa abordagem também traz o risco de dependência de um fornecedor, então as organizações podem precisar encontrar um equilíbrio entre contar com um pequeno número de fornecedores e investir demais em muitos.
5. A gestão de mudanças ganha consideração
Os programas de transformação digital devem incluir a gestão de mudanças. Mudanças repentinas no local de trabalho se tornarão mais frequentes à medida que as organizações aplicam a inteligência artificial de forma mais ampla. A transformação não se trata apenas de tecnologias emergentes, envolve também a mudança de fluxos de trabalho e modelos de negócios. De acordo com uma pesquisa da AlixPartners cobrindo mais de 3.000 executivos, 91% dos CEOs esperam ajustar seu modelo de negócios no próximo ano.