5 تحديات التحول الرقمي يجب التغلب عليها في 2024

تم تسليط الضوء على '5 تحديات التحول الرقمي يجب التغلب عليها في 2024' من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• التحول الرقمي هو دمج التقنيات القائمة على الحاسوب في منتجات المنظمة وعملياتها واستراتيجياتها. في الموجة الرقمية لعام 2024، ستجتمع التقدم التكنولوجي والتقلبات الاقتصادية لتشكيل مسار التحول الرقمي.
• خمسة اتجاهات في التحول الرقمي ستقود المؤسسات إلى آفاق جديدة: يصبح الذكاء الاصطناعي محفزًا رئيسيًا للتحول، وتوفير التكاليف هو الهدف الأساسي دائمًا، والتحول الرقمي أكثر انسيابية، وبناء منصة لتسريع التحول، وإدارة التغيير تكتسب احترامًا أكبر.

التحول الرقمي هو دمج التقنيات القائمة على الحاسوب في منتجات المنظمة وعملياتها واستراتيجياتها. تخضع المنظمات للتحول الرقمي لإشراك وخدمة موظفيها وعملائها بشكل أفضل من أجل أن تصبح أكثر تنافسية.

في الموجة الرقمية لعام 2024، ستجتمع التقدم التكنولوجي والتقلبات الاقتصادية لتشكيل مسار التحول الرقمي. قالت أنجليك جيبسون، المديرة التنفيذية للمعلومات في AvidXchange، "الذكاء الاصطناعي يغير بشكل أساسي مشهد التحول الرقمي من خلال إحداث ثورة في طريقة عمل الشركات." على هذه الخلفية، ستقود 5 اتجاهات في التحول الرقمي المؤسسات إلى آفاق جديدة.

اقرأ أيضًا:مقابلة مع نور حلمي، الرئيس التنفيذي لشركة IX Telecom: التنقل في تحديات كوفيد مع النظر في تحول الصناعة

1. يصبح الذكاء الاصطناعي محفزًا رئيسيًا للتحول

في عام 2024، يبدو اتجاه دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التحول الرقمي متزايدًا بشكل لا يمكن إيقافه. هذا العام، سنشهد إمكانات المزيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن التركيز سيكون على التوسع الكامل للذكاء الاصطناعي إلى النظام البيئي للمؤسسة بأكمله، مثل تحسين الكفاءة، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز قوة اتخاذ القرار.

تتوقع جولدمان ساكس، وهي شركة خدمات مصرفية ومالية استثمارية أمريكية، أيضًا دورة اقتصادية فائقة بقيادة الذكاء الاصطناعي وإزالة الكربون. ومع ذلك، قد تؤدي عملية التقدم هذه أيضًا إلى صراع بين برامج الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي المصممة لتحقيق نفس الهدف.

2. توفير التكاليف هو الهدف الأساسي دائمًا

في مواجهة الوضع الاقتصادي المعقد والمتقلب، تحول المؤسسات تركيزها تدريجيًا من التوسع الخارجي إلى التحسين الداخلي، وأصبح تحسين الكفاءة التشغيلية الهدف الأساسي للتحول الرقمي. يمكن للتخفيضات في التكاليف التي يحققها التحول الرقمي أن تحرر الأموال اللازمة للأنشطة الابتكارية، بما في ذلك مجموعة واسعة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضًا:منتدى حوكمة الإنترنت 19 لمعالجة التحديات والفرص الرقمية

3. التحول الرقمي أكثر انسيابية

سيتم تقسيم برامج التحول الرقمي إلى وحدات أصغر، وتصبح المرونة أمرًا بالغ الأهمية لأنها تشجع المشاريع صغيرة النطاق بدلاً من المشاريع واسعة النطاق. هذا النوع من المشاريع أكثر مرونة في مواجهة الأحداث غير المتوقعة، مثل الظهور المفاجئ للمنافسين أو التقلبات الحادة في البيئة الاقتصادية. نظرًا لعدم اليقين في آفاق السوق ومحدودية الأموال، يفضل المديرون برامج التحول التي تحقق نتائج سريعة.

4. بناء المنصة لتسريع التحول

أصبحت منصات الحوسبة السحابية جوهر العديد من برامج التحول الرقمي. في عام 2027، ستتبنى أكثر من 70% من المؤسسات منصات سحابية صناعية، مقارنة بـ 15% في عام 2023. بعض مؤسسات تكنولوجيا المعلومات تتجمع حول موردي البرامج كخدمة الرئيسيين ونظمهم البيئية الشريكة، وهي استراتيجية تقدم مزايا البساطة وخفض التكاليف. لكن هذا النهج يحمل أيضًا خطر الارتباط بالموردين، لذلك قد تحتاج المؤسسات إلى إيجاد توازن بين الاعتماد على عدد قليل من الموردين والإفراط في الاستثمار في العديد منهم.

5. إدارة التغيير تكتسب احترامًا أكبر

يجب أن تتضمن برامج التحول الرقمي إدارة التغيير. ستصبح التغييرات المفاجئة في مكان العمل أكثر تكرارًا مع تطبيق المؤسسات للذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع. التحول لا يتعلق فقط بالتقنيات الناشئة، بل يتعلق أيضًا بتغيير سير العمل ونماذج الأعمال. وفقًا لاستطلاع AlixPartners الذي شمل أكثر من 3000 مدير تنفيذي، يتوقع 91% من الرؤساء التنفيذيين تعديل نماذج أعمالهم في العام المقبل.