• Die digitale Transformation ist die Integration von Informationstechnologien in die Produkte, Prozesse und Strategien einer Organisation. In der digitalen Welle von 2024 werden technologische Fortschritte und wirtschaftliche Volatilität zusammen den Verlauf der digitalen Transformation prägen.
  • Fünf Trends der digitalen Transformation werden Organisationen zu neuen Höhen führen: KI wird zu einem zentralen Transformationskatalysator, Kostensenkung bleibt das Hauptziel, die digitale Transformation wird rationalisierter, eine Plattform zur Beschleunigung der Transformation wird aufgebaut, und das Change-Management gewinnt an Bedeutung.

Die digitale Transformation ist die Integration von Informationstechnologien in die Produkte, Prozesse und Strategien einer Organisation. Organisationen unternehmen eine digitale Transformation, um ihre Mitarbeiter und Kunden besser einzubinden und zu bedienen und so wettbewerbsfähiger zu werden.

In der digitalen Welle von 2024 werden technologische Fortschritte und wirtschaftliche Volatilität zusammen den Verlauf der digitalen Transformation prägen. Angelic Gibson, CIO von AvidXchange, sagte: „KI verändert die Landschaft der digitalen Transformation grundlegend, indem sie die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen arbeiten.“ In diesem Zusammenhang werden fünf Trends der digitalen Transformation Organisationen zu neuen Höhen führen.

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1. Künstliche Intelligenz wird zu einem zentralen Transformationskatalysator

Im Jahr 2024 scheint der Trend, KI-Technologien in digitale Transformationsstrategien zu integrieren, immer unaufhaltsamer. In diesem Jahr werden wir das Potenzial generativer KI erleben, aber der Schwerpunkt wird auf der großflächigen Einführung von KI im gesamten Unternehmensökosystem liegen, z. B. zur Effizienzsteigerung, Optimierung des Kundenerlebnisses und Stärkung der Entscheidungsfähigkeit.

Goldman Sachs, ein US-amerikanisches Investmentbanking- und Finanzdienstleistungsunternehmen, prognostiziert ebenfalls einen von KI und Dekarbonisierung angetriebenen wirtschaftlichen Superzyklus. Dieser Fortschritt kann jedoch auch zu KI- und digitalen Transformationsprogrammen führen, die darauf ausgelegt sind, das gleiche Ziel zu erreichen, aber in Konflikt geraten.

2. Kostensenkung bleibt das Hauptziel

Angesichts der komplexen und volatilen wirtschaftlichen Lage verlagern Unternehmen ihren Fokus zunehmend von externer Expansion auf interne Optimierung, und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz ist zum Hauptziel der digitalen Transformation geworden. Kostensenkungen durch digitale Transformation können Mittel für innovative Aktivitäten freisetzen, einschließlich eines breiteren Spektrums von KI-Anwendungen.

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3. Die digitale Transformation wird rationalisierter

Digitale Transformationsprogramme werden in kleinere Einheiten aufgeteilt, und Agilität wird entscheidend, da sie kleine statt große Projekte fördert. Diese Art von Projekt ist flexibler gegenüber unerwarteten Ereignissen wie dem plötzlichen Auftauchen von Wettbewerbern oder dramatischen Schwankungen des wirtschaftlichen Umfelds. Angesichts der Unsicherheit der Marktaussichten und begrenzter Mittel bevorzugen Manager Transformationsprogramme, die schnelle Ergebnisse liefern.

4. Aufbau der Plattform zur Beschleunigung der Transformation

Cloud-Computing-Plattformen sind zum Herzstück vieler digitaler Transformationsprogramme geworden. Bis 2027 werden mehr als 70 % der Unternehmen industrielle Cloud-Plattformen einführen, gegenüber 15 % im Jahr 2023. Einige IT-Organisationen schließen sich um große SaaS-Anbieter und deren Partnerökosysteme zusammen, eine Strategie, die den Vorteil von Einfachheit und Kostensenkung bietet. Dieser Ansatz birgt jedoch auch das Risiko der Abhängigkeit von einem Anbieter, sodass Organisationen möglicherweise ein Gleichgewicht finden müssen zwischen der Abhängigkeit von wenigen Anbietern und zu vielen Investitionen in viele.

5. Change-Management gewinnt an Bedeutung

Digitale Transformationsprogramme müssen Change-Management beinhalten. Plötzliche Veränderungen am Arbeitsplatz werden häufiger werden, je breiter Organisationen KI einsetzen. Transformation betrifft nicht nur neue Technologien, sondern auch die Änderung von Arbeitsabläufen und Geschäftsmodellen. Laut einer Umfrage von AlixPartners unter mehr als 3.000 Führungskräften erwarten 91 % der CEOs, ihr Geschäftsmodell im kommenden Jahr anzupassen.