الخلاصة

  • في إعلان تجربة Knol سنة 2007، قالت Google إن المؤلف يحتفظ بالقرار التحريري، وإنها توفر الاستضافة المجانية وترتب صفحات الخدمة في البحث. وعند الفتح للجمهور سنة 2008، صار القارئ يقترح تعديلًا، ثم يقرر المؤلف قبوله أو رفضه أو تغييره قبل نشره.
  • حدّد إعلان الإغلاق في نوفمبر 2011 استمرار العمل المعتاد حتى 30 أبريل 2012. ومن 1 مايو إلى 1 أكتوبر توقفت مشاهدة مقالات Knol للجمهور، مع استمرار تنزيلها وتصديرها للمؤلفين. وبعد ذلك لم يعد المحتوى متاحًا عبر الخدمة.

اسم الكاتب فوق الباب، والمفتاح عند المضيف

بدأت Google اختبار Knol بالدعوات في ديسمبر 2007. أرادت أن تحمل الشروح المنشورة على الويب أسماء أشخاص يمكن للقراء أن ينسبوا إليهم الحجة والخطأ. تكتب صاحبة الخبرة أو صاحبها النص، وتوفر الشركة أدوات النشر والاستضافة مجانًا. أعلنت أنها لن تطلب حقًا حصريًا في المادة ولن تؤدي دور محررها. ويمكن أن يكتب أكثر من شخص عن الموضوع نفسه، بدل أن تختبئ كل الآراء تحت جواب واحد.

كان هذا عرضًا ذا قيمة للمؤلف. يختار حجته، ويضع اسمه عليها، ثم يعدلها عندما يجد سببًا لذلك. لكن الإعلان نفسه أبقى ترتيب صفحات Knol في نتائج البحث بيد Google. من يملك صياغة الجملة لا يملك بالضرورة الطريق الذي يسلكه قارئ مجهول للوصول إليها. العنوان العام والظهور في البحث يمران عبر الشركة التي تملك المكان. الاستضافة المجانية جذابة تحديدًا لأنها تختصر عن الكاتب بناء ذلك المكان بنفسه.

عند الإطلاق العام في يوليو 2008، صار توزيع السلطة إجراءً ملموسًا. يستطيع أي قارئ اقتراح تغيير. ويستطيع المؤلف الموافقة عليه أو رفضه أو إعادة صياغته قبل أن يتبدل النص المعروض. وظهرت التعليقات والتقييمات والمراجعات حول المقال. يُسمح للجمهور بالمساهمة والاعتراض، لكن القرار الملزم بشأن المتن يعود إلى الاسم الموقّع عليه. المشاركة هنا قناة لمدّ الكاتب بالمعلومات، وليست مفتاحًا جماعيًا يفتح كل سطر.

أتيح للمؤلف أيضًا اختيار عرض الإعلانات وتقاسم عائدها. بدت صفحة Knol كأنها منشور صغير مستقل، له اسم ونقاش وربما دخل. غير أن أدوات الاقتراح والتقييم والإعلان والبحث عملت داخل خدمة واحدة تشغلها Google. طالما كانت الأبواب مفتوحة، أمكن اعتبار هذا الترتيب تعاونًا مريحًا. وحين أعلنت الشركة مواعيد الإغلاق، ظهر الحد الفاصل بين حق تعديل المقال والقدرة على إبقائه منشورًا في مكانه.

مئة ألف مقال لا تمدد ساعات فتح القاعة

قالت Google في يناير 2009 إن المقال رقم مئة ألف نُشر قبل ذلك بأسابيع، وإن مقالات كُتبت بـ59 لغة، بينما أتاحت الواجهة ثماني لغات. وأضافت أن معظم المؤلفين قبلوا تعديلات اقترحها القراء في نظام الإشراف. هذه أرقام وتصريحات صادرة عن الشركة حول الإنتاج والمشاركة، وليست قياسًا مستقلًا للقراء أو وعدًا ببقاء العناوين. قد تمتلئ القاعة بالمخطوطات، ويظل موعد إغلاقها في يد صاحبها.

نشر إعلان نوفمبر 2011 الجدول الذي كان غائبًا. تعمل Knol كالمعتاد حتى 30 أبريل 2012. يستطيع المؤلفون تنزيل مقالاتهم في ملف أو نقلها إلى WordPress.com. وذكرت Google منصة Annotum، وهي أداة مفتوحة للنشر الأكاديمي مبنية على WordPress كانت تطورها مع شركاء. كان هناك مسار لخروج النص المكتوب إلى مكان آخر.

أما القارئ فحصل على موعد أقصر. من 1 مايو حتى 1 أكتوبر 2012، لا تعود مقالات Knol مرئية، لكن التنزيل والتصدير يبقيان متاحين. بعد ذلك لا يعود محتوى الخدمة قابلًا للوصول عبرها. يمكن للكاتب ترتيب أوراقه خلال تلك الشهور، بينما لا يجد القارئ الصفحة الأصلية مفتوحة. الاحتفاظ بنسخة من النص شيء، واستمرار عرضه على عنوانه المعروف شيء آخر؛ Google هي التي وضعت التاريخين.

لا يورد الإعلان عدد عمليات النقل التي اكتملت، ولا قائمة بما انتقل من مراجعات وتعليقات وروابط إلى المواقع الجديدة. يلزم سجل لكل انتقال لمعرفة ما بقي. لكن قرار إغلاق نافذة القراءة العامة مكتوب في الإعلان نفسه. انتهى استقبال القراء قبل أن ينتهي تمكين المؤلفين من استرجاع ملفاتهم. سلطة المؤلف على الصياغة لم تتضمن سلطة إبقاء قاعة العرض مفتوحة.