针对 Temu 违反 DSA 的消费者投诉不断增加

BTW Media 对“针对 Temu 违反 DSA 的消费者投诉不断增加”进行概况分析，因为公开证据将其与互联网基础设施、治理、运营依赖性或市场可见性联系起来。

• 欧盟的消费者保护团体已对 Temu 提出投诉，指控其违反《数字服务法案》（DSA）。
• 指控包括操纵性设计策略和产品推荐算法的不透明性。
• 要求将 Temu 指定为 DSA 下的“超大型在线平台”（VLOP）的压力与日俱增。

欧盟的消费者保护团体指控 Temu 违反了数字法规，包括操纵性策略和不透明的算法。随着要求将 Temu 指定为“超大型在线平台”（VLOP）的压力不断增大，其在不断变化的电子商务格局中的回应将受到密切关注。

欧洲消费者组织指控 Temu 违反 DSA

欧盟各地的消费者保护团体针对中国拥有的电子商务平台Temu发起了协调投诉，指控其多次违反欧盟《数字服务法案》（DSA）。尽管进入欧盟市场相对较晚，Temu 已迅速积累了超过 7500 万的月活用户。

由代表 45 个地区团体的欧洲消费者组织Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC)牵头的投诉，指控 Temu 违反了 DSA 规定，包括透明度和交易者可追溯性要求。BEUC 总干事 Monique Goyens 强调了 Temu 的操纵技术以及缺乏交易者信息的问题，使消费者容易受到不安全产品的侵害。

“这种缺乏可追溯性使消费者无法做出明智的决定，也无法知道产品是否符合欧盟安全规则，”Goyens 表示，并强调了根据 DSA 将 Temu 指定为 VLOP 的紧迫性。

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Temu 在指控和监管审查中面临压力

对 Temu 的指控包括操纵性设计策略和产品推荐算法的不透明性，这引发了对消费者安全的担忧，特别是对未成年人。意大利和德国的消费者团体此前曾指出该平台存在误导性产品评论和成分列表不完整等问题。

欧盟的数字服务协调员负责监督 Temu 对 DSA 规则的遵守情况，但要求将该平台指定为 VLOP 的压力越来越大。上个月，中国的竞争对手电商巨头 Shein 在超过 4500 万月活用户门槛后获得了 VLOP 身份。

随着欧盟继续对阿里巴巴的 AliExpress 等 VLOP 进行调查，对 Temu 等平台维护数字治理标准和确保消费者安全的关注也在不断加强。