- Meta 在 WhatsApp 中为商家推出 AI 驱动的广告定向功能，旨在从这一广受欢迎的聊天服务中增加收入。
- 新的 AI 工具将利用用户在 Facebook 和 Instagram 上的行为，向最可能参与互动的客户发送定向消息。
- WhatsApp 将巴西的数字支付方式 PIX 集成到其支付工具中，从而增强其在该国的服务。
我们的观点
对于用户来说，WhatsApp 的 AI 驱动广告定向可能更是一种诅咒而非祝福。这是因为当他们的个人数据被过度使用时，他们可能会感到厌恶，从而对发送广告的应用产生反感，这反过来会损害该应用的形象。
—BTW 记者 Audrey Huang
Meta 在 WhatsApp 上推出了 AI 驱动的广告定向，这对于这个注重隐私的消息服务来说是一个重大转变。
WhatsApp 面向企业的 AI 工具
Meta在WhatsApp上为商家引入了 AI 驱动的广告定向，这标志着该服务从最初注重隐私的转变。新工具将能够分析用户在 Facebook 和 Instagram 上的行为，使商家能够更有效地发送定向消息，前提是他们在各平台上使用相同的电话号码。
另请阅读：WhatsApp 在印度及其他市场测试 Meta AI
集成 PIX 支付系统
WhatsApp 正在将巴西的数字支付方式PIX集成到其支付工具中，该系统去年在巴西的交易中占比 39%。这一集成符合 WhatsApp 在数字支付领域竞争并增强其在关键市场服务的战略。
另请阅读：WhatsApp 的新“原画质”分享功能是好事吗？
改进的企业沟通工具
Meta 还推出了一款新的 AI 聊天机器人，用于直接在 WhatsApp 内协助商家处理客户咨询。该聊天机器人将处理常见请求，例如访问产品目录或查询营业时间，类似于现有的 AI 客户服务平台。该功能是 Meta 更广泛的自动化企业沟通和提高客户参与度计划的一部分。