• Meta внедряет таргетированную рекламу на основе ИИ для бизнеса в WhatsApp, стремясь увеличить доходы популярного мессенджера.
  • Новые ИИ-инструменты будут использовать данные о поведении пользователей в Facebook и Instagram, чтобы нацеливать сообщения на клиентов, которые с наибольшей вероятностью вступят во взаимодействие.
  • WhatsApp добавляет бразильский цифровой платёжный сервис PIX в свой платёжный инструмент, улучшая свои услуги в этой стране.

НАШЕ МНЕНИЕ
Для пользователей таргетированная реклама WhatsApp на основе ИИ может оказаться скорее проклятием, чем благом. Чрезмерное использование их личных данных способно вызвать отторжение, и они могут начать испытывать неприязнь к приложению, показывающему рекламу, что, в свою очередь, навредит его репутации.
– Одри Хуанг, журналистка BTW

Meta запустила таргетированную рекламу на основе ИИ в WhatsApp — это значительное изменение для мессенджера, ориентированного на конфиденциальность.

ИИ-инструменты WhatsApp для бизнеса

Metaпредставила таргетированную рекламу на основе ИИ для бизнеса вWhatsApp, что знаменует собой отход от изначальной ориентации сервиса на конфиденциальность. Новые инструменты позволят компаниям более эффективно нацеливать сообщения, анализируя поведение пользователей в Facebook и Instagram, при условии, что они используют один и тот же номер телефона на этих платформах.

Читайте также:WhatsApp тестирует Meta AI в Индии и на других рынках

Интеграция платёжной системы PIX

WhatsApp добавляет бразильский цифровой платёжный сервисPIXв свой платёжный инструмент — эта система обеспечила 39 % транзакций в Бразилии в прошлом году. Интеграция вписывается в стратегию WhatsApp по конкуренции в сфере цифровых платежей и укреплению своих сервисов на ключевых рынках.

Читайте также:Хорошая ли это идея — новая функция WhatsApp «Исходное качество» для обмена файлами?

Улучшенные инструменты делового общения

Meta также представила новый ИИ-чат-бот, который помогает компаниям отвечать на запросы клиентов прямо в WhatsApp. Он будет обрабатывать типовые запросы, например доступ к каталогам или проверку часов работы, по аналогии с существующими платформами клиентской поддержки на основе ИИ. Эта функция вписывается в более широкую инициативу Meta по автоматизации деловых коммуникаций и повышению вовлечённости клиентов.