摘要

  • 加拿大 CRTC 要求传统电话运营商说明：光纤批发安装和变更订单，在什么情况下必须派技术人员上门。
  • Bell Canada 的核准批发服务费分为不上门的 10.46 加元和上门的 240.86 加元；运营商须在 11 月 5 日前提交订单与上门次数，并与零售业务对照。

光纤已经铺到门口，账单却可能卡在门铃上。根据 CRTC 四月的批发光纤命令，Bell Canada 对安装、迁移或变更订单，若无须上门收 10.46 加元；若派人到场，则收 240.86 加元。两档相差 230.40 加元。决定一张订单走哪一档，正是这轮审视的焦点。

CRTC 工作人员在 10 月 22 日的问询函中要求运营商列出上门的具体条件，并拿自己的零售客户作比较：新装、提速或其他变更时，自家的客户是否也需要技术人员到场？函件还要求按订单类别统计过去 12 个月的批发订单总数和上门数量。答复期限为 11 月 5 日。

更难的一问是，若减少上门次数，会发生什么？网络是否需要重新配置，费用是多少？运营商可以申请保密，但须说明公开的具体损害，并提交删节版，或解释为何无法提交。派工理由、订单数量和技术成本要一起摆上桌面。

这封函件属于四月资费命令的复审程序。CRTC 在七月把 MEKTEL Networks、竞争性服务商联盟和 CNOC 的三项申请合并。原命令把上门与不上门分开计费，让实际发生的工作对应实际收费。十月的问题进一步追到操作层：这项工作究竟发生了多少次，又由谁触发？