Summary

  • GMO Internet承诺向每名Onamae.com Desktop Cloud现有客户支付5000日元。对确认被披露的信息，另按类别支付1万至2.5万日元；公司文件写明每次披露上限为300万日元。
  • 受影响的旧基础设施不会重新承载这项服务。符合条件的客户人数、披露范围和可赔偿交易尚未确定，公司无法计算合并财务影响。

单价已经写好，数量还在调查

GMO Internet 10月28日的披露列出六项可能花钱的措施。五项由经营云桌面的子公司承担：统一支付、经认定的未经授权交易已实现损失、在确认勒索软件损害后可能提供的替换电脑、经确认的信息披露补偿，以及进一步的客户支持。另一项是征集案件线索的悬赏，总额上限100万美元，由母公司GMO Internet Group出资。把母公司的悬赏算作子公司的客户赔偿，会把付款人和成本性质都弄错。

第一笔钱的公式最简单。10月24日政策规定，所有现有客户不论是否证实财产损失，都可获得5000日元。后来的“特别慰问金”则需要公司确认客户信息确实被披露：每类信息1万至2.5万日元，多类可累加，受文件所列每次披露300万日元上限约束。交易损失另算，GMO会依据交易和访问记录认定哪些已实现损失来自未经授权的操作。这三条支付路径不能用同一个客户人数相乘。

真正漫长的一项成本可能不在赔付表上。GMO决定不在受影响的旧系统上恢复Desktop Cloud，而是安排独立基础设施上的替代服务。愿意迁移的客户可免费使用六个月。技术迁移要花钱，免费期又推迟订阅收入；客户还可以选择不迁。公司尚未公布替代服务的上线日期、迁移成本，以及不迁移客户的合同和费用处理办法。

GMO明确表示，符合条件的人数、确认披露的信息范围和应赔偿交易都未最终确定，因此目前不能给出总额。下一份真正改变市场判断的披露，应同时给出各类人数、已认定交易损失和替代服务时间表。只把几个上限相加，得不到这场事件的账单。

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