Summary

  • Cada cliente atual do Onamae.com Desktop Cloud receberá ¥5.000. A GMO prevê ainda ¥10.000 a ¥25.000 por categoria de informação cuja divulgação for confirmada, com o limite declarado de ¥3 milhões por divulgação.
  • A companhia decidiu não reativar o serviço na infraestrutura afetada. Ainda não consegue calcular o impacto financeiro consolidado, pois não fechou o universo de clientes elegíveis, o alcance da divulgação nem as operações a indenizar.

O preço está na tabela; a quantidade, fora dela

O documento divulgado em 28 de outubro separa seis compromissos financeiros. Cinco cabem à GMO Internet, que opera o serviço: o pagamento universal, perdas realizadas em negociações que a empresa reconhecer como não autorizadas, eventual substituição de computadores após confirmação de dano por ransomware, pagamentos por informação efetivamente divulgada e apoio adicional aos clientes atingidos. O sexto item, uma recompensa de até US$ 1 milhão no total por informações sobre os responsáveis, pertence à controladora GMO Internet Group. Misturar essa recompensa com a indenização da operadora falsearia a atribuição do custo.

A primeira obrigação depende apenas de saber quantos são os clientes atuais. A política de 24 de outubro promete ¥5.000 a cada um, mesmo sem prejuízo financeiro demonstrado. O pagamento adicional exige confirmação de que informações daquele cliente foram divulgadas. A faixa de ¥10.000 a ¥25.000 vale para cada categoria e pode ser acumulada, sujeita ao teto por divulgação descrito pela companhia. Prejuízos efetivos em contas de negociação seguem outro exame, com registros de acesso e transações. São três critérios, não uma única multiplicação.

O negócio de assinaturas enfrenta um teste diferente. A GMO não pretende religar a plataforma antiga. Quem quiser continuar num ambiente Windows poderá migrar para um serviço em infraestrutura independente, sem pagar por seis meses. Essa escolha cria trabalho de migração e adia receita, enquanto a empresa tenta preservar clientes. Não há data anunciada para o início da alternativa nem orçamento de migração. A GMO também prometeu explicar como tratará contratos e cobranças de quem optar por não mudar.

O próprio documento afirma por que o total é incalculável hoje: número de beneficiários, extensão da divulgação e transações indenizáveis ainda não foram fechados. O próximo balanço útil trará esses denominadores, o valor das perdas reconhecidas e o cronograma de retorno do serviço. Somar os máximos anunciados serviria apenas para produzir um número sem base.

Sources