Summary

  • GMO Internet은 Onamae.com Desktop Cloud의 현재 고객 모두에게 5,000엔을 지급하기로 했다. 공개가 확인된 정보는 범주별로 1만~2만5,000엔을 추가 지급하며, 회사가 밝힌 공개 건당 상한은 300만 엔이다.
  • 영향을 받은 기존 기반에서는 서비스를 재개하지 않는다. 지급 대상 고객 수, 공개된 정보의 범위와 배상할 거래가 확정되지 않아 연결 재무 영향도 계산하지 못했다.

금액표의 빈칸은 고객 수다

GMO Internet의 10월 28일 공시는 금전 지출이 따르는 대응 여섯 가지를 적었다. 운영회사 몫은 모든 현 고객에게 주는 정액, 회사가 무단 거래로 인정한 매매의 실현 손실, 랜섬웨어 피해가 확인되면 제공할 수 있는 대체 PC, 실제 공개가 확인된 정보에 따른 추가 지급, 피해 고객 지원이다. 관련자를 찾는 데 도움이 되는 정보에 대한 총 100만 달러 한도의 현상금은 모회사 GMO Internet Group이 부담한다. 이를 자회사의 고객 보상금에 합쳐서는 비용을 누가 지는지 알 수 없다.

10월 24일 발표에 따른 5,000엔은 재산상 손실이 증명됐는지와 관계없이 현재 고객에게 간다. 추가 지급에는 회사가 해당 고객의 정보 공개를 확인하는 절차가 필요하다. 정보 범주마다 1만~2만5,000엔을 적용하고 여러 범주는 합산하되 공시에 적힌 공개 건당 상한을 따른다. 거래 계좌의 실현 손실은 별도다. GMO는 접속 기록과 거래 내역을 조사해 무단 거래로 인정한 건을 배상한다. 세 지급 방식에 같은 대상자 수를 적용할 수 없는 이유다.

구독사업에는 더 긴 시험이 남아 있다. GMO는 침해된 기존 시스템을 다시 쓰지 않고 독립된 기반의 대체 서비스를 마련하겠다고 밝혔다. 이전을 원하는 고객에게는 여섯 달 무료 이용을 제공한다. 안전한 이전에는 비용이 들고 무료 기간에는 정상적인 사용료가 들어오지 않는다. 대체 서비스 개시일과 이전 비용은 아직 공개되지 않았다. 이전을 원치 않는 고객의 계약 및 요금 처리도 추후 알리기로 했다.

회사가 총액을 쓰지 못한 이유는 분명하다. 적격 고객 수와 확인된 정보 공개 범위, 배상 대상 거래가 미확정이다. 다음 공시가 각 항목의 실제 건수, 인정된 거래 손실, 대체 서비스 일정을 제시해야 비로소 보상 단가가 재무 계산으로 바뀐다.

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