• 14-минутный сбой Cox с центром в Чикаго затронул партнёров и клиентов во многих странах
  • Произошедший два дня спустя восьмиминутный сбой Verizon Business также затронул клиентов в нескольких регионах

Что произошло

Сервис Cisco ThousandEyes зафиксировал два кратковременных сбоя в сетях США, последствия которых вышли далеко за пределы узлов, где наблюдались проблемы. 9 сентября у Cox Communications произошёл 14-минутный сбой, эпицентр которого, по-видимому, находился в Чикаго. По данным ThousandEyes, он затронул партнёров и клиентов в США и ещё 12 странах — в Северной и Южной Америке, Европе, Азии, Африке и Австралии.

11 сентября у Verizon Business произошёл сбой продолжительностью около восьми минут. Судя по первоначальным данным, центром сбоя были узлы в Чикаго, Сиэтле, Лос-Анджелесе и Сан-Хосе, а последствия для клиентов и партнёров наблюдались в США и ещё 16 странах.

В отчёте мониторинга не указана первопричина ни одного из событий и не опубликованы данные о маршрутизационных и коммерческих связях, соединявших все затронутые сети.

Оценка

Краткость сбоев менее важна, чем число нижестоящих сетей, зависевших от затронутых маршрутов. Интернет-трафик на пути от приложения к пользователю может проходить через несколько провайдеров, поэтому проблема в сети одного оператора может стать заметной для клиентов, географически удалённых от затронутых узлов.

Это не означает, что каждый затронутый клиент покупал услуги непосредственно у Cox или Verizon; данные ThousandEyes также не раскрывают всех соответствующих контрактов и маршрутов. Но эти данные показывают, что географическая удалённость не защищает, когда сети зависят от одной и той же вышестоящей инфраструктуры или общих межсетевых соединений.

Поэтому для читателей BTW устойчивость определяется тем, где сходятся маршруты, которые считаются раздельными. Два подключения могут входить в здание по разным кабелям, но дальше по маршруту всё равно зависеть от одной и той же вышестоящей сети.

За чем следить

Стоит следить за любыми отчётами об инцидентах для клиентов и заявлениями провайдеров, объясняющими причины сбоев Cox и Verizon. Повторные сбои, связанные с теми же городами или вышестоящими маршрутами, помогут точнее определить эту зависимость. Измерения маршрутизации и активных путей также могут показать, сходятся ли формально раздельные корпоративные подключения снова и снова в одних и тех же сетях.