انقطاعات Cox وVerizon تصل إلى عملاء حول العالم

• انقطاع في Cox Communications دام 14 دقيقة ومتمركز حول شيكاغو أثّر في شركاء وعملاء عبر بلدان متعددة
• انقطاع في Verizon Business دام ثماني دقائق بعد يومين وصل أيضاً إلى عملاء في عدة مناطق

الحقيقة

سجّلت Cisco ThousandEyes انقطاعين قصيرين في شبكات أمريكية بأثر تجاوز بكثير العقد التي رُصدت فيها المشكلة. في 9 سبتمبر، شهدت Cox Communications انقطاعاً دام 14 دقيقة بدا متمركزاً حول شيكاغو. أفادت ThousandEyes بتأثر شركاء وعملاء في الولايات المتحدة و12 بلداً آخر عبر أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وآسيا وأفريقيا وأستراليا.

وفي 11 سبتمبر، شهدت Verizon Business انقطاعاً استمر نحو ثماني دقائق. بدا في البداية متمركزاً حول عقد في شيكاغو وسياتل ولوس أنجلوس وسان خوسيه، بينما رُصد تأثر عملاء وشركاء في الولايات المتحدة و16 بلداً آخر.

لم يحدّد تقرير الرصد السبب الجذري لأيٍّ من الحادثتين، ولم ينشر علاقات التوجيه والعقود التجارية التي تربط كل شبكة متأثرة.

التقييم

المدة القصيرة أقل أهمية من عدد الشبكات اللاحقة التي اعتمدت على المسارات المتأثرة. فحركة الإنترنت يمكن أن تعبر عدة مزوّدين بين التطبيق والمستخدم، لذا قد تصبح مشكلة داخل مشغّل واحد مرئية لعملاء يبعدون جغرافياً بكثير عن العقد المتأثرة.

لا يعني ذلك أن كل عميل متأثر اشترى الخدمة مباشرة من Cox أو Verizon، كما أن بيانات ThousandEyes لا تكشف كل عقد أو مسار كامن. غير أنها تُظهر أن المسافة الجغرافية لا توفّر حماية عندما تتشارك الشبكات اعتماديات فوقية أو نقاط ترابط.

لقرّاء BTW، فإن المرونة تعتمد إذن على مواضع تقاطع المسارات المفترض أنها منفصلة. فربطان قد يدخلان مبنياً عبر كابلات مختلفة، ومع ذلك يتحولان إلى اعتماد على الشبكة الفوقية نفسها في مرحلة لاحقة من المسار.

ما يجب متابعته

تابعوا أي تقارير حوادث موجهة للعملاء أو إفصاحات من المزوّدين تشرح أسباب حادثتي Cox وVerizon. وانقطاعات متكررة تشمل المدن نفسها أو المسارات الفوقية نفسها ستجعل تحديد الاعتمادية أسهل. كما يمكن لقياسات التوجيه والمسارات النشطة أن تُظهر ما إذا كانت اتصالات المؤسسات المفترض أنها متنوعة تتقارب مراراً على الشبكات ذاتها.