• После введения внешнего управления в 2016 году Chase Bank Kenya возобновил работу и предлагает USSD- и мобильные решения для рынков МСП и сельских районов.
  • Активы — около 1,4 млрд долларов США (2015); банк продвигает финансовую инклюзию через USSD- и мобильное приложение Mfukoni и кредитование МСП.

Перезапуск: устойчивость и цифровые амбиции

Основанный в 1996 году после приобретения и ребрендинга United Bank (Kenya),Chase Bank Kenya Limitedк 2015 году нарастил активы примерно до 1,43 млрд долларов США при собственном капитале около 120 млн долларов, обслуживая как городские, так и сельские сегменты.

Однако в апреле 2016 года банк столкнулся с серьёзным кризисом: из-за дефицита ликвидности и кредитования инсайдеров Центральный банк Кении передал банк под внешнее управление. Через две недели Kenya Commercial Bank взял на себя управление, остановив отток вкладов.

В апреле 2018 года SBM Bank Kenya приобрёл у Chase активы примерно на 600 млн долларов и сеть отделений — 62 филиала и 1 300 сотрудников. Перезапуск опирался на стабилизацию операционной деятельности, обновлённое управление и стремление вернуть доверие в сегментах МСП и массового розничного банкинга.

Читайте также:EFT Corporation: пионер платёжных решений в Африке
Читайте также:Партнёрство Ericsson: революция в мобильной связи Африки

Цифровые инструменты и финансирование МСП — в основе стратегии

Чтобы восстановить инклюзивность и фокус на МСП, Chase возобновляет цифровые сервисы черезприложение Mfukoni и USSD-код *275#, которые позволяют совершать базовые банковские операции — открывать счета, вносить депозиты, проводить платежи — как на смартфонах, так и на кнопочных телефонах. Эта мобильная стратегия поддерживает сельских клиентов, у которых нет доступа к отделениям. Банк также предлагает краткосрочные бизнес-кредиты через USSD-банкинг — сервис входит в число самых востребованных USSD-кодов в стране.

В 2016 году банк заключил партнёрство с OpenWay, чтобы перевести карточный портфель на омниканальную платформу платежей Way4, улучшив контроль над продуктами и защиту от мошенничества. Он также создал Mobile2Bank вместе с Safaricom, чтобы предоставлять бизнесу специализированные мобильные банковские решения. В совокупности эти шаги отражают чёткий цифровой разворот, опирающийся на USSD, кредитование МСП и мультиканальные платежи, и сигнализируют о более устойчивом, инклюзивном и технологичном банке.