Résumé

  • L'enquête mobile 2026 de l'Arcep a contrôlé pour la première fois, territoire par territoire, la fiabilité des nouvelles cartes graduées d'internet mobile 4G fournies depuis fin 2025.
  • Le régulateur indique que ce contrôle a parfois amené les opérateurs à corriger localement leurs cartes. Il ne donne ni la liste des endroits retouchés ni leur nombre.

Une carte de couverture peut faire d'une côte ou d'une route un grand aplat rassurant. Le téléphone, lui, n'a pas lu la légende. L'enquête publiée le 22 octobre par l'Arcep a soumis les cartes 4G graduées des Antilles et de la Guyane à un contrôle de fiabilité sur le terrain. Résultat consigné par l'autorité : certaines vérifications ont conduit à des corrections locales. La carte qui guide le choix d'un abonnement n'est donc pas restée une simple prédiction de logiciel.

La campagne, menée de mai à juillet, totalise plus de 465 000 mesures de qualité mobile en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane française, à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin. Appels, SMS, navigation, vidéo et débits font partie du programme. Le contrôle des cartes en constitue un volet distinct; le communiqué ne précise pas combien de mesures ont servi à ce volet. Il ne situe pas non plus les retouches. Ce que l'on sait est plus précis qu'un classement général : des cartes établies par simulation numérique ont été confrontées à l'usage mesuré, puis modifiées par endroits.

Dans sa présentation de « Mon réseau mobile », l'Arcep distingue quatre niveaux de couverture internet mobile, de l'absence de service à la « très bonne couverture ». Elle sépare les cartes théoriques fournies par les opérateurs des résultats de tests effectués en conditions réelles. Une teinte annonce ce qui devrait fonctionner; un essai dit ce qui s'est produit au point contrôlé. Pour une commune, une entreprise ou un habitant, cette différence peut décider si une adresse paraît desservie alors que l'expérience reste décevante.

Le communiqué original ajoute que les appareils de test 2026 pouvaient utiliser librement la 2G, la 3G, la 4G et la 5G, avec une première extension des mesures 5G en Guadeloupe et en Martinique. Il s'agit de l'enquête sur les services; le contrôle annoncé ici porte sur les cartes graduées de l'internet 4G. Mélanger ces deux jeux de résultats donnerait à la correction une taille que l'autorité n'a pas publiée.

Les résultats et les données sont accessibles depuis l'outil public et les liens ouverts de l'Arcep. Reste la pièce qui rendrait les corrections lisibles : des versions datées des cartes et l'emplacement des zones reprises. Sans elle, on sait que le contrôle a produit un effet, mais pas où le crayon a été repassé.

Sources