Resumo

  • A campanha móvel de 2026 da Arcep verificou, pela primeira vez em cada território, a confiabilidade dos novos mapas graduados de internet 4G fornecidos pelas operadoras desde o fim de 2025.
  • Segundo o regulador, a checagem de campo levou em alguns casos a ajustes locais. O comunicado não lista os trechos nem contabiliza as correções.

No mapa, uma estrada pode ser coberta por uma faixa verde contínua. Quem passa por ela com o celular descobre se a tinta corresponde ao sinal. A pesquisa divulgada pela Arcep em 22 de outubro colocou os novos mapas graduados de 4G das Antilhas e da Guiana Francesa diante de medições de campo. O regulador relata que a comparação levou, às vezes, a correções locais pelos responsáveis pelos mapas. O desenho previsto em computador teve de prestar contas à estrada.

Entre maio e julho, a campanha registrou mais de 465 mil medições de qualidade de serviço em Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, São Bartolomeu e São Martinho. Chamadas, SMS, páginas da web, vídeos e velocidades entraram no levantamento. A verificação da confiabilidade dos mapas foi uma frente desse trabalho; o comunicado não informa quantas medições foram usadas nela nem onde cada ajuste ocorreu. A sequência confirmada é clara: simulação, teste em condições reais e retoque de algumas áreas.

Na apresentação oficial do «Mon réseau mobile», a Arcep distingue quatro níveis de cobertura de internet móvel, de nenhuma a muito boa. O órgão também separa os mapas teóricos das medições de qualidade em uso real. Uma camada sugere onde o serviço deveria funcionar; a outra mostra o que aconteceu em pontos testados. Para uma família que escolhe um plano ou uma prefeitura que organiza serviços, a diferença entre previsão e experiência não cabe numa legenda decorativa.

O comunicado original diz ainda que os aparelhos de teste de 2026 podiam usar livremente 2G, 3G, 4G e 5G; a medição de 5G foi ampliada a Guadalupe e Martinica. Esse detalhe descreve a pesquisa ampla de qualidade. A correção de mapas tratou da cobertura graduada de internet 4G. Os resultados e os dados da campanha já têm acesso público; falta uma trilha datada dos pontos em que a cor do mapa foi alterada.

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