Resumen

  • Arcep revisó por primera vez, territorio por territorio, la fiabilidad de los nuevos mapas de cobertura móvil 4G con varios niveles entregados por los operadores desde finales de 2025.
  • El regulador dice que la comprobación llevó en ocasiones a corregir zonas concretas de esos mapas. No publicó ni las ubicaciones ni el número de retoques.

En la pantalla, una franja de carretera aparece pintada del color de la cobertura. En la carretera, el móvil da su propio veredicto. La encuesta que Arcep publicó el 22 de octubre enfrentó por primera vez los mapas graduados de internet 4G de cinco territorios franceses con una verificación de campo a escala local. El regulador afirma que algunas comprobaciones provocaron correcciones en las cartas suministradas por los operadores. Al menos ciertas manchas de color tuvieron que responder por lo que ocurría debajo de ellas.

La campaña de mayo a julio acumuló más de 465.000 mediciones de calidad del servicio móvil en Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, San Bartolomé y San Martín. Incluyó llamadas, SMS, navegación, vídeo y velocidades de internet. La verificación de los mapas fue una parte del programa, sin cifra propia de muestras en el comunicado. Tampoco se identifican los lugares corregidos. Hay, en cambio, una secuencia comprobable: mapas producidos mediante simulación, contraste con pruebas reales y ajustes locales.

La explicación de Arcep sobre «Mon réseau mobile» distingue cuatro grados de cobertura, desde ninguna hasta muy buena, y separa el mapa teórico de las pruebas de calidad realizadas en condiciones de uso. El primero anticipa dónde debería funcionar una red; las segundas registran lo que funcionó en puntos comprobados. Para quien elige proveedor o decide dónde instalar un servicio, confundir ambas cosas convierte una predicción en promesa.

El comunicado original añade que los terminales de la campaña podían utilizar 2G, 3G, 4G o 5G, y que la medición de 5G se amplió a Guadalupe y Martinica. Esa es la encuesta general de servicios; el control de fiabilidad descrito aquí se aplicó a los mapas graduados de internet 4G. La diferencia evita atribuir a la corrección una muestra que el regulador no asignó.

Arcep enlaza tanto sus resultados públicos como sus datos abiertos. La siguiente pieza útil sería un historial fechado de las zonas donde cambió el grado de cobertura. La autoridad ha mostrado que el lápiz puede moverse después de salir al terreno; falta ver dónde lo hizo.

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