- La reunión paralela de SIG-Marcomms exploró cómo las comunicaciones internas dirigidas pueden mejorar la cultura organizacional y el compromiso del personal.
- Los panelistas enfatizaron que la comunicación basada en el comportamiento y los procesos operativos unificados son clave para dar forma a culturas dinámicas e inclusivas.
- Se destacó que el liderazgo transparente y el diálogo abierto son esenciales para generar confianza y fomentar la alineación en equipos globales.
TNC25abrió oficialmente hoy, 9 de junio de 2025, en Brighton, Reino Unido, organizada porJisc, laRed Nacional de Investigación y Educación (NREN)del Reino Unido.La conferencia, que se celebra del 9 al 13 de junio, adopta este año el lema“Brighter Together”, que refleja el compromiso de la comunidad con la colaboración, la diversidad y el diálogo interdisciplinario. TNC25 explorará los avances en ciberseguridad, alianzas internacionales y resiliencia de redes, al tiempo que fomenta soluciones para el futuro de la investigación y la educación.
Hoy se celebra elDía de las Reuniones Paralelasde TNC25, donde expertos de la comunidad global de NREN, líderes de tecnología educativa y figuras de la industria se reunieron para participar en debates profundos sobre temas como la IA, la ciberseguridad, los futuros ecosistemas educativos y la gobernanza de la automatización.
Entre las numerosas reuniones paralelas, el “Grupo de Interés Especial en Marketing y Comunicaciones (SIG-Marcomms)” atrajo especial atención.Como plataforma clave dentro de la comunidad NREN centrada en marketing, comunicaciones y desarrollo cultural, esta reunión profundizó en temas como la creación de cultura interna, la alineación de marca y las prácticas de comunicación intercultural. La reunión paralela de SIG-Marcomms también ofreció una oportunidad para que los profesionales de marketing y comunicaciones de la comunidad global de investigación y educación (I+E) compartieran ideas, aprendieran unos de otros y exploraran posibles colaboraciones futuras, abordando las tendencias y desafíos emergentes en apoyo de la misión principal de I+E en todo el mundo.
La mensajería interna dirigida mejora el compromiso y la alineación cultural
Durante el Grupo de Interés Especial en Marketing y Comunicaciones de TNC25 (SIG-Marcomms), los líderes de comunicaciones de organizaciones NREN globales enfatizaron la importancia de ir más allá de los mensajes genéricos. Damian Vickary de Jisc (Reino Unido) señaló:“En comparación con un mensaje genérico, un enfoque escalonado de la comunicación interna es eficaz y eficiente. La información a nivel regional siempre debe adaptarse a los contextos locales”.La sesión subrayó que un enfoque jerárquico y personalizado permite a las organizaciones abordar las diversas necesidades de sus equipos mientras mantienen un mensaje unificado. Alinear las comunicaciones con el propósito de la organización es crucial para fomentar un compromiso más profundo y cultivar defensores de la marca dentro de la fuerza laboral. El panel discutió cómo la comunicación estratégica, cuando se coordina con el liderazgo y RR.HH., desempeña un papel vital en la formación de la cultura desde adentro hacia afuera, especialmente en equipos distribuidos globalmente.
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La comunicación centrada en el comportamiento supera las definiciones culturales rígidas
Lonneke Walk de SURF (Países Bajos) destacó que la cultura se basa fundamentalmente en el comportamiento en lugar de en valores abstractos.“Todo tiene que ser uno: un sistema, un objetivo, un proceso”,afirmó, subrayando que los marcos operativos estandarizados son vitales para integrar la cultura en diferentes contextos culturales. Si bien fomentar las conexiones informales, como las noches de juegos y las experiencias compartidas, es clave para fortalecer los vínculos del equipo, Walk también reconoció que a medida que las organizaciones crecen, se requiere un esfuerzo más unificado para garantizar que la cultura se promueva y reconozca activamente. Se fomenta el debate y la discusión abierta, sin reglas rígidas para hablar, y los momentos en persona, como las charlas informales de café, a menudo resuelven las tensiones subyacentes. En última instancia, alinear los comportamientos con los valores organizacionales crea una cultura dinámica y en evolución, en lugar de imponer mandatos culturales estáticos.
Construir confianza a través de la transparencia fomenta una cohesión organizacional más sólida
Ela Yazdani de CANARIE (Canadá) compartió sus conocimientos a partir de su experiencia liderando las comunicaciones internas en una organización más pequeña que tuvo que adaptarse después de la pandemia. Antes de la COVID-19, el equipo estaba muy unido, trabajando en una sola oficina y manteniendo fuertes lazos personales. Después de la pandemia, las reuniones mensuales se volvieron vitales para restaurar el compromiso. En una reunión reciente,“recopilamos 35 preguntas del personal, y los líderes se propusieron responderlas todas, incluso las difíciles”, explicó Yazdani. Este enfoque transparente fomentó una mayor apertura y diálogo dentro del equipo. Además, enfatizó que reconocer los distintos objetivos entre departamentos es fundamental para mantener el progreso y la alineación. Comprender cómo los colegas interpretan los mensajes y aprovechar sus conocimientos para mejorar la eficacia de la comunicación es igualmente importante. Como concluyó Yazdani,“El cambio lleva tiempo. Construir cultura lleva tiempo, incluso si la cultura estructural puede ocurrir en un instante”.