الاتصالات الداخلية في صدارة TNC25 SIG-Marcomms

يتم تسليط الضوء على Internal Comms takes centre stage at TNC25 SIG-Marcomms من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت أو الحوكمة أو التبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• استكشف الاجتماع الجانبي لـ SIG-Marcomms كيف يمكن للاتصالات الداخلية المستهدفة تحسين الثقافة التنظيمية ومشاركة الموظفين.
• أكد المتحدثون أن التواصل الموجه نحو السلوك والعمليات التشغيلية الموحدة ضروريان لتشكيل ثقافات ديناميكية وشاملة.
• تم تسليط الضوء على القيادة الشفافة والحوار المفتوح كعناصر أساسية لبناء الثقة وتعزيز التنسيق داخل الفرق العالمية.

TNC25افتتح أبوابه رسميًا اليوم، 9 يونيو 2025، فيبرايتون، المملكة المتحدة، بتنظيم منJisc،الشبكة الوطنية للبحث والتعليم (NREN)في المملكة المتحدة.يستمر المؤتمر من 9 إلى 13 يونيو، ويعتمد هذا العام شعار «أكثر إشراقًا معًا»، مما يعكس التزام المجتمع بالتعاون والتنوع والحوار متعدد التخصصات. سيستكشف TNC25 التطورات في الأمن السيبراني والشراكات الدولية ومرونة الشبكات، مع تعزيز حلول لمستقبل البحث والتعليم.

يشهد اليوم انعقاديوم الاجتماعات الجانبيةلـ TNC25، حيث اجتمع خبراء من مجتمع NREN العالمي وقادة تكنولوجيا التعليم وشخصيات صناعية لإجراء مناقشات متعمقة حول موضوعات مثل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والنظم البيئية التعليمية المستقبلية وحوكمة الأتمتة.

من بين الاجتماعات الجانبية العديدة، برزت «مجموعة الاهتمام الخاصة بالتسويق والاتصالات (SIG-Marcomms)» بشكل خاص.وباعتبارها منصة رئيسية داخل مجتمع NREN تركز على التسويق والاتصالات وتطوير الثقافة، تناول هذا الاجتماع موضوعات مثل بناء الثقافة الداخلية ومواءمة العلامة التجارية وممارسات التواصل بين الثقافات. كما أتاح الاجتماع الجانبي لـ SIG-Marcomms لمحترفي التسويق والاتصالات من مجتمع البحث والتعليم (R&E) العالمي فرصة مشاركة الأفكار والتعلم من بعضهم البعض واستكشاف التعاون المستقبلي المحتمل، مع معالجة الاتجاهات والتحديات الناشئة لدعم المهمة الأساسية للبحث والتعليم في جميع أنحاء العالم.

الرسائل الداخلية المستهدفة تحسن المشاركة والتوافق الثقافي

خلال اجتماع SIG-Marcomms في TNC25، أكد مسؤولو الاتصالات من منظمات NREN حول العالم على أهمية تجاوز الرسائل العامة. وأشار داميان فيكري من Jisc (المملكة المتحدة): «مقارنة بالرسالة العامة، فإن النهج المتدرج للاتصال الداخلي فعال وفعال في نفس الوقت. يجب دائمًا تكييف المعلومات الإقليمية مع السياقات المحلية.» وأكدت الجلسة أن النهج الهرمي والشخصي يمكّن المنظمات من تلبية الاحتياجات المتنوعة لفرقها مع الحفاظ على رسالة موحدة. يعد مواءمة الاتصالات مع مهمة المنظمة أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز المشاركة الأعمق وتنمية سفراء العلامة التجارية داخل القوى العاملة.

ناقشت اللجنة كيف يلعب الاتصال الاستراتيجي، عند التنسيق مع الإدارة والموارد البشرية، دورًا حيويًا في تشكيل الثقافة من الداخل إلى الخارج، خاصة داخل الفرق الموزعة عالميًا.

اقرأ أيضًا:متحدون من أجل التميز: TNC25 في برايتون، المملكة المتحدة

اقرأ أيضًا:مقابلة مع إدواردو سيلفا، نائب الرئيس العالمي للاتصالات في Vyntelligence: كيف خفض التدقيق بالفيديو بالذكاء الاصطناعي معدلات العيوب في الاتصالات بنسبة 68%

التواصل الموجه نحو السلوك يتفوق على التعريفات الثقافية الجامدة

أكدت لونيك والك من SURF (هولندا) أن الثقافة هي في الأساس مسألة سلوك وليست قيماً مجردة. وقالت: «يجب أن يكون كل شيء موحدًا - نظام واحد، هدف واحد، عملية واحدة»، مشيرة إلى أن الأطر التشغيلية الموحدة ضرورية لدمج الثقافة عبر السياقات الثقافية المختلفة. على الرغم من أن تعزيز العلاقات غير الرسمية - مثل ليالي الألعاب والتجارب المشتركة - ضروري لتقوية الروابط الجماعية، فقد أقرت والك أيضًا أنه مع نمو المنظمات، هناك حاجة إلى جهد أكثر توحيدًا لضمان تعزيز الثقافة والاعتراف بها بنشاط. يتم تشجيع النقاش والمناقشة المفتوحة دون قواعد صارمة للكلام، وغالبًا ما تحل اللحظات الشخصية، مثل محادثات القهوة غير الرسمية، التوترات الكامنة.

في النهاية، يؤدي مواءمة السلوكيات مع القيم التنظيمية إلى خلق ثقافة ديناميكية ومتطورة، بدلاً من فرض تفويضات ثقافية ثابتة.

بناء الثقة من خلال الشفافية يعزز التماسك التنظيمي الأقوى

شاركت إيلا يزداني من CANARIE (كندا) رؤى من تجربتها في قيادة الاتصالات الداخلية في منظمة صغيرة اضطرت للتكيف بعد الجائحة. قبل COVID-19، كان الفريق متماسكًا للغاية، حيث يعملون معًا في مكتب واحد ويحافظون على روابط شخصية قوية. بعد الجائحة، أصبحت الاجتماعات الشهرية ضرورية لاستعادة المشاركة. خلال اجتماع حديث، «جمعنا 35 سؤالاً من الموظفين، وكانت الإدارة حريصة على الإجابة عليها جميعًا، حتى أصعبها»، أوضحت يزداني. شجع هذا النهج الشفاف على مزيد من الانفتاح وزيادة الحوار داخل الفريق. وأكدت كذلك أن الاعتراف بالأهداف المختلفة عبر الأقسام المختلفة أمر ضروري للحفاظ على التقدم والتوافق.

من المهم بنفس القدر فهم كيفية تفسير الزملاء للرسائل والاستفادة من أفكارهم لتحسين فعالية الاتصال. وكما خلصت يزداني: «التغيير يستغرق وقتًا. بناء ثقافة يستغرق وقتًا، حتى لو كانت الثقافة الهيكلية يمكن أن تحدث في لحظة.»