Comunicação interna em destaque no TNC25 SIG-Marcomms

Internal Comms takes centre stage at TNC25 SIG-Marcomms é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura da Internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• A reunião paralela do SIG-Marcomms explorou como comunicações internas direcionadas podem melhorar a cultura organizacional e o engajamento dos funcionários.
• Os painelistas destacaram que a comunicação baseada em comportamentos e processos operacionais unificados são essenciais para moldar culturas dinâmicas e inclusivas.
• Liderança transparente e diálogo aberto foram enfatizados como essenciais para construir confiança e promover alinhamento em equipes globais.

TNC25abriu oficialmente suas portas hoje, 9 de junho de 2025, em Brighton, Reino Unido, organizado pelaJisc, aRede Nacional de Pesquisa e Educação (NREN)do Reino Unido.Realizando-se de 9 a 13 de junho, a conferência deste ano adota o tema« Brighter Together »(Mais Brilhantes Juntos), refletindo o compromisso da comunidade com a colaboração, diversidade e diálogo interdisciplinar. O TNC25 explorará avanços em cibersegurança, parcerias internacionais e resiliência de redes, promovendo soluções para o futuro da pesquisa e educação.

Hoje marca oDia de Reuniões Paralelasdo TNC25, onde especialistas da comunidade global de NRENs, líderes de tecnologia educacional e figuras da indústria se reuniram para discussões aprofundadas sobre tópicos como IA, cibersegurança, futuros ecossistemas educacionais e governança da automação.

Entre as muitas reuniões paralelas, o 'Grupo de Interesse Especial em Marketing e Comunicações (SIG-Marcomms)' chamou particularmente a atenção.Como uma plataforma chave na comunidade NREN focada em marketing, comunicações e desenvolvimento cultural, esta reunião abordou tópicos como construção de cultura interna, alinhamento de marca e práticas de comunicação intercultural. A reunião paralela do SIG-Marcomms também ofereceu aos profissionais de marketing e comunicações da comunidade global de pesquisa e educação (P&E) a oportunidade de compartilhar ideias, aprender uns com os outros e explorar potenciais colaborações futuras, abordando tendências e desafios emergentes para apoiar a missão central da P&E em todo o mundo.

Mensagens internas direcionadas melhoram o engajamento e o alinhamento cultural

Durante a reunião do Grupo de Interesse Especial em Marketing e Comunicações (SIG-Marcomms) do TNC25, os responsáveis pela comunicação de organizações NREN de todo o mundo destacaram a importância de ir além das mensagens genéricas. Damian Vickary, da Jisc (Reino Unido), observou:« Comparada a uma mensagem global, uma abordagem em camadas da comunicação interna é eficaz e eficiente. As informações em nível regional devem sempre ser adaptadas aos contextos locais. »A sessão enfatizou que uma abordagem hierárquica e personalizada permite que as organizações atendam às diversas necessidades de suas equipes, mantendo uma mensagem unificada. Alinhar as comunicações com a missão da organização é crucial para promover um engajamento mais profundo e cultivar embaixadores da marca entre os funcionários. O painel discutiu como a comunicação estratégica, quando coordenada com a liderança e o RH, desempenha um papel essencial na formação da cultura de dentro para fora, especialmente em equipes distribuídas globalmente.

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Comunicação baseada em comportamentos supera definições culturais rígidas

Lonneke Walk, da SURF (Países Baixos), destacou que a cultura é fundamentalmente uma questão de comportamento, não de valores abstratos.« Tudo deve ser unificado — um único sistema, um único objetivo, um único processo », afirmou, enfatizando que estruturas operacionais padronizadas são essenciais para integrar a cultura em diferentes contextos culturais. Embora promover relacionamentos informais — como noites de jogos e experiências compartilhadas — seja essencial para fortalecer os laços da equipe, Walk também reconheceu que, à medida que as organizações crescem, é necessário um esforço mais unificado para garantir que a cultura seja ativamente promovida e reconhecida. O debate e a discussão aberta são incentivados, sem regras rígidas de fala, e momentos presenciais, como conversas informais sobre um café, muitas vezes resolvem tensões subjacentes. Em última análise, alinhar comportamentos com valores organizacionais cria uma cultura dinâmica e evolutiva, em vez de impor mandatos culturais estáticos.

Construir confiança por meio da transparência promove uma coesão organizacional mais forte

Ela Yazdani, da CANARIE (Canadá), compartilhou insights de sua experiência liderando a comunicação interna em uma pequena organização que teve que se adaptar após a pandemia. Antes da COVID-19, a equipe era muito unida, trabalhando junta em um único escritório e mantendo fortes laços pessoais. Após a pandemia, as reuniões mensais tornaram-se essenciais para restaurar o engajamento. Em uma reunião recente,« coletamos 35 perguntas da equipe, e a liderança fez questão de responder a todas, mesmo as mais difíceis », explicou Yazdani. Essa abordagem transparente incentivou uma maior abertura e diálogo dentro da equipe. Ela também destacou que é essencial reconhecer os objetivos variados entre diferentes departamentos para manter o progresso e o alinhamento. É igualmente importante entender como os colegas interpretam as mensagens e aproveitar suas percepções para melhorar a eficácia da comunicação. Como concluiu Yazdani,« A mudança leva tempo. Construir uma cultura leva tempo, mesmo que a cultura estrutural possa ocorrer em um instante. »