内部コミュニケーションが TNC25 SIG-Marcomms で中心テーマに

BTW Media が「Internal Comms takes centre stage at TNC25 SIG-Marcomms」をプロファイルする理由は、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、または市場可視性と関連付けているためです。

• SIG-Marcomms のサイドミーティングでは、ターゲットを絞った内部コミュニケーションが組織文化とスタッフのエンゲージメントをどのように向上させるかを探りました。
• パネリストたちは、行動に焦点を当てたコミュニケーションと統一された業務プロセスが、ダイナミックで包括的な文化を形成する鍵となると強調しました。
• 透明性のあるリーダーシップとオープンな対話が、信頼を築き、グローバルチーム内での連携を促進する上で不可欠であると強調されました。

TNC25は、2025 年 6 月 9 日に英国ブライトンで、英国の国立研究教育ネットワーク（NREN）であるJiscの主催により正式に開幕しました。6 月 9 日から 13 日まで開催される今年の会議は、テーマとして「Brighter Together」（より輝かしい共に）を掲げ、コラボレーション、多様性、分野横断的な対話へのコミュニティのコミットメントを反映しています。TNC25 では、サイバーセキュリティ、国際パートナーシップ、ネットワークの耐障害性に関する進展を探り、研究と教育の未来に向けたソリューションを促進します。

本日は TNC25 のサイドミーティングデーであり、グローバル NREN コミュニティの専門家、教育テクノロジーのリーダー、業界関係者が一堂に会し、AI、サイバーセキュリティ、未来の教育エコシステム、自動化ガバナンスなどのテーマについて深い議論を交わしました。

数多くのサイドミーティングの中で、特に「マーケティング・コミュニケーション特別関心グループ（SIG-Marcomms）」が注目を集めました。NREN コミュニティ内でマーケティング、コミュニケーション、文化開発に焦点を当てた主要プラットフォームとして、この会議では内部文化の構築、ブランドの一貫性、異文化間コミュニケーションの実践などのテーマが議論されました。SIG-Marcomms のサイドミーティングは、世界の研究教育（R&E）コミュニティのマーケティング・コミュニケーション専門家が洞察を共有し、互いに学び合い、将来のコラボレーションの可能性を探る機会も提供し、世界の R&E の基幹ミッションを支えるために新たなトレンドや課題に取り組みました。

ターゲットを絞った内部メッセージがエンゲージメントと文化的一貫性を向上させる

TNC25 のマーケティング・コミュニケーション特別関心グループ（SIG-Marcomms）の会合では、世界各国の NREN 組織のコミュニケーション責任者が、一律のメッセージを超えることの重要性を強調しました。Jisc（英国）の Damian Vickary は次のように述べました：「一律のメッセージと比べて、階層化された内部コミュニケーションアプローチは効果的かつ効率的です。地域レベルの情報は常に地域の状況に合わせるべきです。」このセッションでは、階層的でパーソナライズされたアプローチにより、組織は統一されたメッセージを維持しながら、多様なチームのニーズに応えられることが強調されました。コミュニケーションを組織のミッションと整合させることは、より深いエンゲージメントを促進し、従業員の中にブランドアンバサダーを育成する上で極めて重要です。パネルでは、戦略的コミュニケーションが経営陣や人事部門と連携することで、特に世界中に分散したチームにおいて、内側から外側へと文化を形成する上で重要な役割を果たす方法について議論しました。

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行動に焦点を当てたコミュニケーションが固定的な文化定義を上回る

SURF（オランダ）の Lonneke Walk は、文化は抽象的な価値観よりも根本的に行動の問題であると強調しました。「すべてを統一すべきです。一つのシステム、一つの目標、一つのプロセスです」と彼女は述べ、標準化された業務フレームワークが異なる文化的文脈に文化を統合するために不可欠であると主張しました。ゲームナイトや共有体験といった非公式な関係の促進はチームの絆を強化する上で重要ですが、Walk は組織が成長するにつれて、文化が積極的に推進され認識されるようにするために、より統一された取り組みが必要であるとも認めました。議論やオープンな討論は、堅苦しい発言ルールなしで奨励され、コーヒーを飲みながらのような対面での瞬間が、しばしば潜在的な緊張を解消します。最終的に、行動を組織の価値観と整合させることで、静的な文化の命令を押し付けるのではなく、ダイナミックで進化する文化が生まれます。

透明性による信頼の構築がより強固な組織的結束を促進する

CANARIE（カナダ）の Ela Yazdani は、パンデミック後に適応を余儀なくされた小規模組織で内部コミュニケーションをリードしてきた経験から得た洞察を共有しました。COVID-19 以前は、チームは非常に結束が固く、同じオフィスで共に働き、強い個人的な絆を維持していました。パンデミック後は、月次会議がエンゲージメントを回復するために不可欠となりました。最近の会議では、「スタッフから 35 の質問が寄せられ、経営陣は難しいものも含めすべてに回答することを主張しました」と Yazdani は説明しました。この透明なアプローチにより、チーム内でのより大きな開放性と対話が促進されました。彼女はさらに、異なる部門間での多様な目標を認識することが、進捗と連携を維持するために不可欠であると強調しました。同僚がメッセージをどのように解釈するかを理解し、その洞察を活用してコミュニケーションの効率を向上させることも同様に重要です。Yazdani が結論付けたように、「変化には時間がかかります。文化を構築するには時間がかかります。構造的な文化は一瞬で起こり得るとしてもです。」