NETCOM S.A.: Telekommunikations- und Contact-Center-Lösungen

NETCOM S.A.: Telecom and contact-centre solutions wird von BTW Media profiliert, da veröffentlichte Nachweise eine Verbindung zu Internetinfrastruktur, Governance, Betriebsabhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit herstellen.

• Netcom bietet Telekommunikationsinfrastruktur, Cloud-basierte Contact-Center-Plattformen und verwaltete IP-Telefonie in Zentralamerika.
• Darüber hinaus betreibt es ein großes zertifiziertes Contact Center und ein Technologie-Schulungszentrum und begleitet seine Kunden mit umfassenden Telekommunikationsdiensten.

NETCOM S.A.: Umfassende Kommunikationsinfrastruktur

Netcom(Network Communications S.A.) ist ein auf Telekommunikation und Contact Center spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Panama und Niederlassungen in Costa Rica. Es bietet Sprach-, Daten-, Video-, IP-Telefonie-, Konnektivitäts- und Cloud-Contact-Center-Plattformen unter Verwendung von Carrier-Grade-Technologien wie Cisco und Avaya.

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NETCOM S.A.: Flexible Miet- und Cloud-Dienste

Das Unternehmen bietet ein Technologie-Leasingmodell an, bei dem Kunden Plattformen der nächsten Generation leasen können, wobei Implementierung, Wartung und Updates in einer monatlichen Abonnementgebühr enthalten sind. Es bietet auch Cloud-Dienste auf Abruf an, wie virtuelle Contact Center, Telefonsteuerungssysteme und Telekommunikationsabrechnungs-Dashboards.

NETCOM S.A.: End-to-End-Contact-Center-Kompetenz

Netcom betreibt ein Contact Center mit 1.200 Plätzen in Costa Rica, das vollständig redundant und zertifiziert ist (COPC,ITIL, PMP). Zu den Dienstleistungen gehören eingehende und ausgehende Kampagnen, IVR, SMS, E-Mail, Chat-Support und umfassendes Workforce Management.

NETCOM S.A.: Spezialisiertes Schulungs- und Zertifizierungszentrum

Das Unternehmen betreibt das Schulungszentrum INNOVA, das Zertifizierungen in Avaya, ITIL, PMP und COPC anbietet. Dieses Bildungszentrum unterstützt sowohl interne Mitarbeiter als auch Kundenteams durch Labore und strukturierte Kurse.

NETCOM S.A.: Enterprise-Cloud-Lösungen

Zu ihren Cloud-Angeboten gehören virtuelle Contact Center und NetBilling, ein Tool zur Überwachung der Telekommunikationsnutzung. Diese Dienste bieten Kostenflexibilität und werden über eine sichere, skalierbare Cloud-Infrastruktur verwaltet.