NETCOM S.A.：通信およびコンタクトセンターソリューション

NETCOM S.A.：通信・コンタクトセンターソリューションは、公開証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用上の依存関係、または市場の可視性と結びついているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• Netcom は、中央アメリカで通信インフラ、クラウドホスト型コンタクトセンタープラットフォーム、マネージド IP テレフォニーを提供しています。
• また、大規模な認定コンタクトセンターと技術研修センターを運営し、包括的な通信サービスで顧客を支援しています。

NETCOM S.A.：包括的な通信インフラストラクチャ

Netcom（Network Communications S.A.）は、パナマに拠点を置き、コスタリカにオフィスを構える通信およびコンタクトセンターのスペシャリストです。Cisco や Avaya などのキャリアグレードのテクノロジーを使用して、音声、データ、ビデオ、IP テレフォニー、接続性、クラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームを提供しています。

こちらもお読みください:Republic Telecom：シンガポールのモバイル未来を形作る
こちらもお読みください:SK Telecom、データ侵害後の解約料を負担へ

NETCOM S.A.：柔軟なレンタルおよびクラウドサービス

同社はテクノロジーレンタルモデルを提供しており、月額サブスクリプションに導入、保守、更新が含まれた次世代プラットフォームを顧客がレンタルできます。また、仮想コンタクトセンター、電話制御システム、通信請求ダッシュボードなどのオンデマンドクラウドサービスも提供しています。

NETCOM S.A.：エンドツーエンドのコンタクトセンター専門知識

Netcom は、完全冗長化され認定された（COPC、ITIL、PMP）1,200 席のコンタクトセンターをコスタリカで運営しています。サービスには、インバウンドおよびアウトバウンドキャンペーン、IVR、SMS、E メール、チャットサポート、完全な人員管理が含まれます。

NETCOM S.A.：専門の研修および認定センター

同社は INNOVA トレーニングセンターを運営し、Avaya、ITIL、PMP、COPC の認定を提供しています。この教育拠点は、ラボと体系的なコースを提供することで、社内スタッフと顧客チームの両方をサポートします。

NETCOM S.A.：エンタープライズ品質のクラウドソリューション

同社のクラウドサービスには、仮想コンタクトセンターと通信使用量監視ツールの NetBilling が含まれます。これらのサービスはコストの柔軟性を提供し、安全でスケーラブルなクラウドインフラストラクチャを通じて管理されます。