NETCOM S.A.: حلول الاتصالات ومراكز الاتصال

NETCOM S.A.: Telecom and contact-centre solutions يتم تسليط الضوء عليها من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت أو الحوكمة أو التبعيات التشغيلية أو وضوح السوق.

• نتكوم تقدم بنى تحتية للاتصالات، منصات مراكز اتصال سحابية وهاتف IP مُدار في أمريكا الوسطى.
• كما تدير مركز اتصال كبير معتمد ومركز تدريب تقني، ترافق عملاءها بخدمات اتصالات شاملة.

NETCOM S.A.: بنية تحتية كاملة للاتصالات

Netcom(Network Communications S.A.) هي شركة متخصصة في الاتصالات ومراكز الاتصال مقرها في بنما ولها مكاتب في كوستاريكا. تقدم حلول الصوت والبيانات والفيديو وهاتف IP والاتصال ومنصات مراكز الاتصال السحابية، باستخدام تقنيات من فئة المشغلين مثل Cisco وAvaya.

اقرأ أيضًا:Republic Telecom: تشكيل مستقبل سنغافورة المحمول
اقرأ أيضًا:SK Telecom ستغطي رسوم الإنهاء بعد اختراق البيانات

NETCOM S.A.: خدمات الإيجار المرن والسحابة

تقدم الشركة نموذج إيجار تكنولوجي، مما يسمح للعملاء باستئجار منصات الجيل الجديد مع التنفيذ والصيانة والتحديثات المضمنة في اشتراك شهري. كما توفر خدمات سحابية عند الطلب، مثل مراكز الاتصال الافتراضية وأنظمة التحكم الهاتفي ولوحات معلومات فواتير الاتصالات.

NETCOM S.A.: خبرة شاملة في مركز الاتصال

تدير Netcom مركز اتصال يضم 1200 مقعد في كوستاريكا، متكرر بالكامل ومعتمد (COPC،ITIL، PMP). تشمل الخدمات الحملات الواردة والصادرة، IVR، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة وإدارة القوى العاملة الكاملة.

NETCOM S.A.: مركز تدريب وشهادات متخصص

تدير الشركة مركز تدريب INNOVA، الذي يقدم شهادات Avaya وITIL وPMP وCOPC. تدعم هذه المنصة التعليمية كلاً من الموظفين الداخليين وفرق العملاء من خلال توفير مختبرات ودورات منظمة.

NETCOM S.A.: حلول سحابية على مستوى المؤسسات

تشمل عروضهم السحابية مراكز الاتصال الافتراضية وNetBilling، وهي أداة لمراقبة استخدام الاتصالات. توفر هذه الخدمات مرونة في التكاليف وتُدار من خلال بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع.