Interview mit Oluwatayo Oshanimi, Senior Creative- und Markenanalyst bei ARM

Das Interview mit Oluwatayo Oshanimi, Senior Creative- und Markenanalyst bei ARM, wird von BTW Media profiliert, da veröffentlichte Beweise es mit Internetinfrastruktur, Governance, betrieblichen Abhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit in Verbindung bringen.

• Es vereint Tradition und Innovation, um Vertrauen zu schaffen und zugängliche Finanzlösungen anzubieten.
• Es nutzt digitale Plattformen und kreative Strategien, um Kundenbeziehungen zu vertiefen und die Marktpräsenz auszubauen.

ARMverändert die Art und Weise, wie Nigerianer mit Finanzdienstleistungen interagieren. In diesem exklusiven Interview erklärtOluwatayo Oshanimi, Senior Creative- und Markenanalyst bei ARM, wie das Unternehmen jahrzehntelange vertrauenswürdige Erfahrung mit innovativen Plattformen und digitalen Strategien kombiniert, um zugängliche, nahtlose und kundenorientierte Anlagelösungen anzubieten. Vom Einsatz sozialer Medien und Webinare bis hin zur Einführung von mobilen Anlageprogrammen zeigt der Ansatz von ARM ein Engagement sowohl für das Erbe als auch für die Modernisierung im nigerianischen Finanzmarkt.

F1: Könnten Sie uns etwas über sich, Ihre Rolle bei ARM und eine kurze Beschreibung dessen, was das Unternehmen tut, geben?

A:Mein Name ist Oluwatayo. Ich arbeite im Bereich Marketing und Unternehmenskommunikation bei ARM. Meine Aufgabe besteht darin, die Geschichte von ARM zu formen und zu teilen und sicherzustellen, dass unsere Marke sowohl vertrauenswürdig als auch relevant im Leben der Menschen ist. Dies erreichen wir durch Kampagnen, Markenidentitätsaktivierung, Marketing und strategische Kommunikation. ARM, kurz für Asset and Resource Management, ist eines der größten Nichtbanken-Finanzinstitute Nigerias. Dieses Jahr feiern wir unser 32-jähriges Bestehen. Im Laufe der Jahre haben wir Vertrauen aufgebaut, innovative Produkte entwickelt und uns dem langfristigen Wachstum unserer Kunden und Stakeholder verpflichtet.

F2: Aus Ihrer Sicht, was macht die Marke ARM einzigartig und was ist ihre größte Stärke im nigerianischen Finanzmarkt?

ARM ist einzigartig in der Art, wie wir Tradition mit Innovation verbinden.

A:Wir gehen bewusst mit unseren Stakeholdern um und zeigen Glaubwürdigkeit durch jahrelange zuverlässige Produkte und Dienstleistungen. Wir entwickeln uns ständig weiter und bringen Plattformen und Anlageprogramme auf den Markt, die die Menschen dort abholen, wo sie sind, sei es auf ihren Telefonen oder bei Aktivierungsveranstaltungen. Dieser Ansatz macht Investitionen zugänglich und baut starke, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden auf.

F3: Als Sie an der Neugestaltung der Marke von ARM Securities arbeiteten, was war die größte Herausforderung und wie haben Sie sichergestellt, dass die neue Identität bei den Kunden ankommt?

A:Die größte Herausforderung bestand darin, eine Markenidentität zu schaffen, die unser Erbe respektiert und gleichzeitig in die Zukunft weist. Wir haben alle Beteiligten einbezogen – von Investor-Relations-Verantwortlichen und Führungskräften bis hin zu Kunden –, um Meinungen einzuholen und Perspektiven abzugleichen. Das Ergebnis ist eine Marke, die unser Erbe mit zukunftsorientierten Lösungen in Einklang bringt, alle Zielgruppen zufriedenstellt und integrierte Finanzdienstleistungen bietet.

F4: Wie nutzt ARM digitale Plattformen und kreative Strategien, um Kundenbeziehungen zu stärken und die Marktpräsenz zu erhöhen?

A:Digitale Plattformen sind zentral für unsere Kundenbindung. Wir nutzen soziale Medien, E-Mail, Webinare, Aktivierungen und Online-Investment-Tools, um bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. Unsere Inhalte sind vereinfacht und visuell ansprechend, um Kunden das Verständnis von Finanzthemen zu erleichtern. Webinare ermöglichen direkte Fragen und Antworten, und Nachfassaktionen liefern detaillierte Antworten. Jeder Berührungspunkt – ob Tweets, App-Benachrichtigungen oder Aktivierungen – ist darauf ausgelegt, hilfreich, vertrauenswürdig und persönlich zu sein. Diese Strategie vertieft die Kundenbeziehungen und erhöht gleichzeitig die Marktpräsenz von ARM.