Entrevista com Oluwatayo Oshanimi, analista sênior criativo e de marca na ARM

A entrevista com Oluwatayo Oshanimi, analista sênior criativo e de marca na ARM, é perfilada pela BTW Media porque evidências publicadas a conectam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• Combina legado e inovação para gerar confiança e oferecer soluções financeiras acessíveis.
• Aproveita as plataformas digitais e as estratégias criativas para aprofundar o relacionamento com os clientes e expandir a presença no mercado.

A ARMestá transformando a forma como os nigerianos interagem com os serviços financeiros. Nesta entrevista exclusiva,Oluwatayo Oshanimi, analista sênior criativo e de marca na ARM, compartilha como a empresa combina décadas de experiência confiável com plataformas inovadoras e estratégias digitais para oferecer soluções de investimento acessíveis, fluidas e centradas no cliente. Desde o aproveitamento das redes sociais e dos webinars até o lançamento de programas de investimento adaptados a dispositivos móveis, a abordagem da ARM demonstra um compromisso tanto com o legado quanto com a modernização no mercado financeiro da Nigéria.

P1: Você poderia nos contar um pouco sobre você, seu papel na ARM e nos dar uma breve descrição do que a empresa faz?

R:Meu nome é Oluwatayo. Trabalho em marketing e comunicações corporativas na ARM. Minha função é focada em moldar e compartilhar a história da ARM, garantindo que nossa marca seja tanto confiável quanto relevante na vida das pessoas. Isso é alcançado por meio de campanhas, ativação da identidade da marca, marketing e comunicação estratégica. ARM, sigla para Asset and Resource Management (Gestão de Ativos e Recursos), é uma das maiores instituições financeiras não bancárias da Nigéria. Este ano celebramos nosso 32º aniversário. Ao longo dos anos, construímos confiança, criamos produtos inovadores e permanecemos comprometidos com o crescimento de longo prazo de nossos clientes e partes interessadas.

P2: Da sua perspectiva, o que torna a marca da ARM única e qual é a sua maior força no mercado financeiro da Nigéria?

A ARM é única na forma como combinamos o legado com a inovação.

R:Somos intencionais na forma como nos relacionamos com nossas partes interessadas, demonstrando credibilidade por meio de anos de produtos e serviços confiáveis. Continuamos evoluindo, lançando plataformas e programas de investimento que se conectam com as pessoas onde elas estão, seja em seus celulares ou em eventos de ativação. Essa abordagem torna o investimento acessível e constrói relacionamentos sólidos e duradouros com nossos clientes.

P3: Quando você trabalhou na renovação da marca da ARM Securities, qual foi o maior desafio e como você garantiu que a nova identidade se conectasse com os clientes?

R:O maior desafio foi criar uma identidade de marca que respeitasse nossa herança ao evoluir para o futuro. Envolvemos todos, desde os responsáveis pelas relações com investidores e os executivos de alto escalão até os clientes, para coletar opiniões e alinhar perspectivas. O resultado foi uma marca que equilibra nosso legado com soluções visionárias, atendendo a todos os públicos e fornecendo serviços financeiros integrados.

P4: Como a ARM está utilizando as plataformas digitais e as estratégias criativas para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar sua presença no mercado?

R:As plataformas digitais são fundamentais na forma como nos conectamos com os clientes. Usamos redes sociais, e-mail, webinars, ativações e ferramentas de investimento online para construir relacionamentos significativos. Nosso conteúdo é simplificado e visualmente atraente para ajudar os clientes a entender tópicos financeiros. Os webinars permitem perguntas e respostas diretas, e os acompanhamentos posteriores fornecem respostas detalhadas. Cada ponto de contato, sejam tweets, notificações do aplicativo ou ativações, é projetado para ser útil, confiável e pessoal. Essa estratégia aprofunda o relacionamento com os clientes ao mesmo tempo que aumenta a presença da ARM no mercado.