مقابلة مع Oluwatayo Oshanimi، محلل إبداعي وعلامة تجارية أول في ARM

تم تسليط الضوء على مقابلة مع Oluwatayo Oshanimi، كبير المحللين الإبداعيين والعلامات التجارية في ARM من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطها بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والاعتمادات التشغيلية أو الرؤية السوقية.

• يجمع بين الإرث والابتكار لبناء الثقة وتقديم حلول مالية متاحة.
• يستفيد من المنصات الرقمية والاستراتيجيات الإبداعية لتعميق العلاقات مع العملاء وتوسيع التواجد في السوق.

ARMتعمل على تحويل طريقة تفاعل النيجيريين مع الخدمات المالية. في هذه المقابلة الحصرية، يشاركOluwatayo Oshanimi، كبير المحللين الإبداعيين والعلامات التجارية في ARM، كيف تجمع الشركة بين عقود من الخبرة الموثوقة والمنصات المبتكرة والاستراتيجيات الرقمية لتقديم حلول استثمارية متاحة وسلسة وتركز على العميل. من الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت إلى إطلاق برامج استثمار مصممة للأجهزة المحمولة، يُظهر نهج ARM التزامًا بالإرث والتحديث في السوق المالية النيجيرية.

س1: هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن نفسك، ودورك في ARM، ووصف موجز لما تفعله الشركة؟

ج:اسمي Oluwatayo. أعمل في التسويق والاتصالات المؤسسية في ARM. يتمحور دوري حول تشكيل ومشاركة قصة ARM، وضمان أن علامتنا التجارية موثوقة وذات صلة بحياة الناس. يتم تحقيق ذلك من خلال الحملات، وتفعيل هوية العلامة التجارية، والتسويق، والاتصال الاستراتيجي. ARM، اختصار لـ Asset and Resource Management (إدارة الأصول والموارد)، هي واحدة من أكبر المؤسسات المالية غير المصرفية في نيجيريا. نحتفل هذا العام بالذكرى السنوية الثانية والثلاثين لتأسيسنا. على مر السنين، بنينا الثقة، وابتكرنا منتجات مبتكرة، وحافظنا على الالتزام بالنمو طويل الأجل لعملائنا وأصحاب المصلحة.

س2: من وجهة نظرك، ما الذي يجعل علامة ARM التجارية فريدة وما هي أكبر نقاط قوتها في السوق المالي النيجيري؟

ARM فريدة في الطريقة التي نجمع بها بين الإرث والابتكار.

ج:نحن متعمدون في طريقة تعاملنا مع أصحاب المصلحة، ونظهر المصداقية من خلال سنوات من المنتجات والخدمات الموثوقة. نحن مستمرون في التطور، ونطلق منصات وبرامج استثمارية تتواصل مع الناس أينما كانوا، سواء على هواتفهم أو في أحداث التنشيط. هذا النهج يجعل الاستثمار متاحًا ويبني علاقات قوية ودائمة مع عملائنا.

س3: عندما عملت على تجديد علامة ARM Securities التجارية، ما كان أكبر تحدٍ وكيف ضمنت أن الهوية الجديدة تتواصل مع العملاء؟

ج:كان التحدي الأكبر هو إنشاء هوية علامة تجارية تحترم تراثنا مع التطور نحو المستقبل. أشركنا الجميع، من مسؤولي علاقات المستثمرين وكبار المديرين إلى العملاء، لجمع الآراء ومواءمة وجهات النظر. كانت النتيجة علامة تجارية توازن بين إرثنا وحلول ذات رؤية مستقبلية، تلبي احتياجات جميع الجماهير وتقدم خدمات مالية متكاملة.

س4: كيف تستخدم ARM المنصات الرقمية والاستراتيجيات الإبداعية لتعزيز علاقات العملاء وزيادة تواجدها في السوق؟

ج:المنصات الرقمية أساسية في طريقة تواصلنا مع العملاء. نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الندوات عبر الإنترنت، التنشيطات، وأدوات الاستثمار عبر الإنترنت لبناء علاقات ذات معنى. محتوانا مبسط وجذاب بصريًا لمساعدة العملاء على فهم المواضيع المالية. تسمح الندوات عبر الإنترنت بأسئلة وأجوبة مباشرة، والمتابعات اللاحقة تقدم إجابات مفصلة. كل نقطة اتصال، سواء كانت تغريدات أو إشعارات تطبيق أو تنشيطات، مصممة لتكون مفيدة وموثوقة وشخصية. هذه الاستراتيجية تعمق علاقات العملاء وتزيد حضور ARM في السوق.