الخلاصة

  • عرض PayPal بين أواخر 1999 وأوائل 2000 ما بين 5 و10 دولارات للمستخدم الجديد المؤهل، ومثلها لمن أحاله. وبلغ متوسط إنفاق المكافآت لكل حساب مكتسب 6.30 دولارات في الربع المنتهي في يونيو 2000، ثم 0.14 دولار في الربع المناظر من 2001.
  • دُفعت رسوم المعاملة التجارية من جانب الحساب المهني المستلم، بينما أضاف التمويل والسحب الدوليان رسوماً عند نقاط أخرى من مسار الدفع.

دعوة لها ثمن

يبدأ نموذج S-1 لعام 2001 برواية 24 موظفاً أرسلوا المال إلى أصدقائهم في أكتوبر 1999. وتقول الشركة إن عدد الحسابات بلغ عشرة آلاف في ديسمبر، ومليوناً بحلول منتصف أبريل 2000، وعشرة ملايين في سبتمبر 2001. هذه أعداد حسابات مسجلة كما أبلغت عنها الشركة، وليست عدداً للمستخدمين النشطين في كل شهر. منحت المكافأة سبباً ملموساً لتمرير الدعوة: رصيد يتراوح بين 5 و10 دولارات للقادم المستوفي للشروط، ورصيد مماثل لصاحب الإحالة المؤهلة.

في الأشهر الثلاثة المنتهية في يونيو 2000، أنفق PayPal نحو 8.6 ملايين دولار على تلك المكافآت وأضاف 1.4 مليون حساب. سجّل متوسط إنفاق قدره 6.30 دولارات لكل حساب مكتسب. وفي الفترة المناظرة من 2001، بلغت المكافآت 0.2 مليون دولار مع 1.6 مليون حساب جديد، فانخفض المتوسط إلى 0.14 دولار. يحسب المتوسط بقسمة الإنفاق الترويجي على جميع الحسابات المكتسبة في الفترة؛ أما مبلغ المكافأة الفعلي فكان محكوماً بشروط التأهل. تقول الشركة إنها شددت هذه الشروط. اتسعت الشبكة، وصار دفع الحافز أكثر انتقائية.

الرسوم تُخصم عند الاستلام

فرض PayPal رسوم المبيعات على المدفوعات التي تتلقاها الحسابات المهنية، داخل البلد وعبر الحدود. كانت الرسوم تُخصم آلياً من المبلغ الوارد، ولم تكن تُحمَّل للمرسل بوصفها رسوم التاجر. وفي ذلك الوقت لم تُفرض على الحسابات الشخصية المستلمة. اعتباراً من 13 يوليو 2001، دفع التاجر الذي يقل متوسط ما يتلقاه عن ألف دولار شهرياً 2.9% إضافة إلى 0.30 دولار لكل عملية؛ ومن بلغ الألف دفع 2.2% إضافة إلى 0.30 دولار. الحسابات الأعلى خطراً واجهت نسباً أعلى. وضع الخصم داخل التسوية أغنى الشركة عن تحصيل فاتورة لاحقة.

وللمدفوعات الدولية أبواب أخرى. كان المرسل الدولي الذي يمول العملية من خارج رصيد PayPal يدفع 2.6% و0.30 دولار، فوق رسم التاجر المستلم إن وُجد. وارتبط السحب إلى مصرف محلي برسوم وهامش لمخاطر الصرف. في النصف الأول من 2001، شملت 8.7% من قيمة المدفوعات مرسلاً أو مستلماً دولياً، بينما وفرت الرسوم الدولية 12.0% من الإيرادات. كل امتداد جغرافي فتح للمشغل موضعاً إضافياً للتسعير.

مولت المكافآت نمو الجمهور، ثم جعلت المدفوعات التجارية وسيلة للتحصيل. تفاوتت تجربة من يضغط زر الإرسال ومن يرى المبلغ يصل ناقصاً رسوم الشبكة.

المصادر