Кратко

  • Ofsted испытает независимую службу пересмотра жалоб для государственных школ, прошедших инспекцию в 2026/27 учебном году. Эксперт сможет изучить первоначальную жалобу, ответ Ofsted и неотредактированные материалы инспекции, а затем рекомендовать повторное рассмотрение.
  • Эксперт не сможет изменить оценку. Главный инспектор (HMCI) должен лично рассмотреть каждую рекомендацию и ответить на неё; решение снять опубликованную карточку отчёта или назначить новую инспекцию также останется за ним.

Доступ к материалам без права менять оценку

В объявлении от 16 октября Ofsted добавила независимую проверку после завершения внутренней процедуры рассмотрения жалоб. Пилот предназначен для государственных школ, инспектируемых в 2026/27 учебном году. Он может охватить и некоторые жалобы, поданные в текущем семестре, но только после завершения внутреннего процесса и публикации карточки отчёта об инспекции.

Внешний эксперт будет проверять не только соблюдение формальных этапов. Он получит первоначальную жалобу, ответ Ofsted и оригинальные материалы инспекции без изъятий. Это позволит оценить, был ли ответ на жалобу справедливым и разумным, в том числе если спор касается оценки, и рекомендовать Ofsted вернуться к рассмотрению дела.

Рекомендация не является обязательным апелляционным решением. HMCI должен лично рассмотреть каждую из них и ответить. Если рекомендация касается оценки, главный инспектор может снять опубликованную карточку и организовать новую инспекцию. Сам эксперт не присваивает и не меняет оценки: по заявлению Ofsted, это полномочие остаётся у HMCI и реализуется через инспекторов.

Таким образом, независимая проверка и окончательное решение разделены. Внешний эксперт может расширить набор доказательств для лица, принимающего решение, и официально просить Ofsted пересмотреть свою позицию, но не получает права решать вместо неё. Окончательные полномочия и ответственность за ответ остаются внутри инспектората.

У действующей Independent Complaints Adjudication Service for Ofsted (ICASO) более узкая роль: она проверяет порядок рассмотрения жалобы, но не оценивает справедливость результата и не отменяет выводы инспекции. Ofsted намерена наблюдать за пилотом, оценивать его и собирать отзывы заявителей, профсоюзов и Confederation of School Trusts. Расширение сервиса на другие направления пока не решено.

Операционная схема тоже ещё не определена полностью. Организация, проводящая пересмотр, должна быть полноправным членом Ombudsman Association, но поставщик не назван, а договорённости остаются предметом контракта. За закупку отвечает Department for Education. Протокол заседания совета Ofsted в июне показывает, что до объявления продолжалась работа над рисками, выгодами, стоимостью, масштабом, юридическими и коммуникационными вопросами, а также взаимодействием с министерством.

Источники