الخلاصة

  • تتيح تجربة Ofsted للعام الدراسي 2026/27 مراجعة أدلة التفتيش الأصلية من دون حجب أجزاء منها، بما يشمل الخلاف حول التقييم.
  • على كبير المفتشين أن يدرس كل توصية ويرد عليها شخصياً. ويمكنه ترتيب تفتيش جديد قد ينتهي إلى التقييم نفسه.

من يقرأ الملف كاملاً ليس بالضرورة من يملك تغيير النتيجة. هذا هو التقسيم الذي اختارته Ofsted في خدمة Independent Complaints Review، أو ICR، التي أعلنتها في 16 أكتوبر 2026. يحصل المراجع على أدلة أوسع، بينما يظل القرار النهائي بشأن التقييم داخل جهاز التفتيش.

تستهدف التجربة المدارس الممولة من الدولة في إنجلترا خلال العام الدراسي 2026/27، وتشمل شكاوى ما زالت قائمة بشأن تفتيش ذلك الفصل الدراسي. لكن المدرسة لا تتجه إلى المراجعة الخارجية إلا بعد اكتمال إجراءات الشكوى الداخلية ونشر بطاقة تقرير التفتيش.

وهذا الترتيب مهم للمدرسة. فالشكوى الداخلية المقدمة في موعدها توقف النشر أثناء التحقيق فيها، أما المراجعة الخارجية فتأتي حين يصبح التقييم المتنازع عليه قابلاً للقراءة من الأسر والجمهور. تضيف الخدمة فرصة للطعن في أسبابه، لا ضماناً لبقائه بعيداً عن الأنظار.

ماذا تضيف الأدلة الأصلية؟

الخدمة الخارجية الحالية ICASO تفحص كيفية تعامل Ofsted مع الشكوى. ولا تستطيع الحكم على إنصاف النتيجة ومعقوليتها أو إلغاء نتائج التفتيش. في المقابل، سيحصل مراجع ICR على الشكوى الأصلية، ورد Ofsted، وأدلة التفتيش الأصلية من دون حجب أجزاء منها. وبذلك يستطيع تقييم عدالة الرد ومعقوليته، حتى عندما يتعلق الخلاف بعملية التفتيش أو بالتقييم الممنوح.

قد يكون الرد قد مر بكل المراحل الإدارية المطلوبة، لكنه لا يجيب جيداً عما ورد في الأدلة. الاطلاع على الملف يتيح للمراجع مقارنة الأمرين بدلاً من الاكتفاء بتسلسل الخطوات. ولا يعني ذلك أن الملف سيفتح لكل من يريد قراءته؛ الصلاحية هنا للمراجع، وليست تعهداً بنشر الأدلة المدرسية كاملة.

تصل النتائج والتوصيات إلى صاحب الشكوى وكبير المفتشين HMCI. ويتعين على الأخير النظر في كل توصية والرد عليها شخصياً. وإذا تعلقت التوصية بالتقييم، يمكنه إبطال بطاقة التقرير المنشورة وترتيب تفتيش جديد في أقرب وقت ممكن.

لن تكون الزيارة الجديدة وعداً بتقييم أفضل. توضح Ofsted أنها قد تؤدي إلى التقييم نفسه أو إلى تقييم مختلف. وبحسب شرحها للصلاحية القانونية، يظل وضع التقييم من اختصاص HMCI، الذي يفوض المفتشين بممارسته. يستطيع المراجع الخارجي أن يبين موضع الخلل ويوصي بإعادة النظر، لكنه لا يكتب النتيجة البديلة بنفسه.

مهلة تبدأ من خطاب الرد

تنص إرشادات الشكاوى الحالية، في الفقرة 24، على إحالة طلب المراجعة ضمن التجربة خلال عشرة أيام عمل من تاريخ خطاب الرد الرسمي. وتختلف هذه المهلة عن الأشهر الثلاثة المخصصة لمسار ICASO. كما أن نقطة البداية ليست تاريخ نشر التقرير، بل تاريخ خطاب الرد. لذلك لا يصح التعامل مع الخدمة الجديدة بوصفها تغييراً في اسم المسار القديم فقط.

قال إعلان أكتوبر إن التجربة ستبدأ قريباً؛ أما الإرشادات الحالية فتصف التجربة وتحدد مهلة الإحالة. ولا تقدم هذه الوثائق قضايا منتهية يمكن منها قياس النجاح. كذلك لم يسم الإعلان الجهة المشغلة، واكتفى باشتراط عضوية كاملة في Ombudsman Association، مع ترتيبات رهناً بالتعاقد تدير إجراءات إسنادها Department for Education. تلك معلومات الإعلان في يومه، وليست دليلاً على أن العقد لم يبرم حتى 25 أكتوبر.

ستطلب Ofsted آراء أصحاب الشكاوى والنقابات وConfederation of School Trusts عند تقييم التجربة، قبل تقرير اعتمادها الدائم أو توسيعها إلى مجالات أخرى. وسيظهر وزن المراجعة حين يختلف صاحب الملف وصاحب القرار: هل يشرح الرد النهائي ما فعله بالتوصية، أم يكتفي بإعادة النتيجة الأولى؟

تحديث 25 أكتوبر 2026: أضيفت مهلة الإحالة إلى التجربة، ووُضح أن التفتيش الجديد قد يبقي التقييم كما هو. ونُسبت تفاصيل التعاقد إلى تاريخ الإعلان.